Digiturk Ve BeIN Connect İnternet Transferi Sonrası Hizmet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

Digiturk üzerinden beın Connect + internet paketini 35 Mbps hızında aldım. 08.10.2026 tarihinde başka bir internet sağlayıcısı üzerinden nakil/transfer işlemi yapıldı ve bağlantımın bu şekilde devam edeceği söylendi. Ancak transfer işlemi yapılmasına rağmen o günden beri, yani dört gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece “devre numarası eklenecektir, bekleyin” denilerek oyalandım, fakat ne somut bir işlem yapıldı ne de sorunum çözüldü. Kimse sorumluluk almadığı için mağdur durumdayım ve internet hizmetim tamamen kesik durumda.

Digiturk ve beın Connect’ten, 1034026808 numaralı aboneliğim için internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve internet kullanamadığım günler için aylık 719 TL’lik ücretim üzerinden indirim ya da iade yapılmasını talep ediyorum.