to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüşmede iptal işleminin başlatıldığı ve malzemeleri bir hafta içinde teslim etmem gerektiği belirtildi. 27 Ağustos 2025’te Göztepe şubesine giderek Digiturk cihazı ve tüm malzemeleri eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak şubedeki ekip, üyeliğimin iptal edilmediğini, yalnızca dondurulduğunu söyledi ve işlemler bu nedenle yaklaşık yarım saat sürdü. Sonuç olarak, iptal işleminin bir hafta içinde tamamlanacağı bilgisi verildi.
Malzeme teslimi sırasında, eksik olduğu iddia edilen bir kablo için 250 TL ücret talep edildi. Kablo eksik değildi ve ücreti nakit ile ödedim; ancak bana fatura veya herhangi bir belge verilmedi. Birkaç gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu durum hem şeffaflığa hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi, üyeliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesi, haksız yere alınan 250 TL’nin iadesi ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 0533*****19
Teslimat Yeri: Göztepe Şubesi
Teslim Edilen Malzemeler: Digiturk cihazı ve tüm ekipmanlar
06/2024 tarihinde taahhüdü bitmiş olan Digiturk üyeliğimi iptal ettiğimde müşteri temsilcisi, 6. Ayda iptal etsek bile cihazları 7. Ayda teslim edebileceğimi söyledi ve haziran ayındaki faturanın çıkmayacağına söz verdi. Bununla ilgili yaklaşık olarak 45 dakika boyunca yazılı bir belge istememe rağm...
Digiturk üyeliğim 30 Haziran 2025 tarihinde sona eriyordu. Ben iptal talebimi 30 Mayıs’ta yaptım. 5 Haziran’da Digiturk tarafından arandım ve 'İptal etmek yerine üyeliğinizi ücretsiz olarak donduralım, bu süreçte hiçbir ücret yansıtılmayacak, belki kararınız değişir' denildi. İyi niyetle kabul etti...
1023548466 numaralı Digiturk üyeliğimi 17.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği ve yeterli hizmet alamadığım için iptal ettim. Cihazı da 01.09.2025 günü İstanbul Bakırköy Digiturk servisine teslim ettim ve elimde teslim fişi bulunmakta. Ancak cihazı teslim ettikten ve üyeliğim sona erdikten sonra,...
Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve ekipmanlarını teslim etmem gerektiği söylendi. Bana verilen teslimat adresine gittim ancak adreste Digiturk bulunmamaktaydı. Çevredeki tüm komşulara sordum, hiçbiri Digiturk’ün nereye taşındığını bilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yine...
03/07/2024-03/07/2025 tarihleri arasında Digiturk Spor Paketi aboneliğim için taahhüt verdim ve bu süreye ait tüm faturalarımı (aylık 288 TL) eksiksiz olarak ödedim. Taahhüdümün bitiminden sonraki ilk iş gününde, yani 04/07/2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, Digiturk tarafından taa...
Yorumlar