Digiturk Ekipman Teslim Adresi Yok Ücret Çıkarılıyor Çözüm Sunulmuyor

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve ekipmanlarını teslim etmem gerektiği söylendi. Bana verilen teslimat adresine gittim ancak adreste Digiturk bulunmamaktaydı. Çevredeki tüm komşulara sordum, hiçbiri Digiturk’ün nereye taşındığını bilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yine aynı adresi verdiler. Ekipmanı evimden almalarını talep ettiğimde ise benden 550 TL ücret talep ettiler. Ayrıca ekipmanı teslim edemediğim için 2000 TL gibi bir bedel çıkaracaklarını söylediler ve bu tutar hesabıma yansıtıldı.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri numaram: 1006022970. Hiçbir şekilde güncel teslimat adresi vermiyorlar ve şahsen teslim etmem gerektiği söyleniyor. Başka bir çözüm veya teslim seçeneği de sunulmadı.

Haksız yere tarafıma çıkarılan bu ücretleri kesinlikle ödemek istemiyorum ve ekipman teslimi için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.