Digiturk Üyeliğimde Fazla Para Çekiliyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Digiturk Spor Paketi için internette gördüğüm aylık 299 TL’lik kampanyadan faydalanarak üyelik başlattım. Ancak üyeliğim başladığından beri her ay hesabımdan toplamda 1145 TL çekildi. Bu durum 2 aydır devam ediyor. Kocaeli İzmit’te hizmet alıyorum ve ödeme kredi kartımdan otomatik olarak çekiliyor.

Müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de internet üzerinden defalarca aramama rağmen, robot sistem dışında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, hediye diye verilen başka bir paketin de 6 ay sonra ücretli olacağı belirtilmiş, bu da bana başta söylenmemişti.

Fazla alınan ücretlerin iadesini ve üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 0530*****35.