Üst Protez Yapıştırma Talebim Yönetim Kararıyla Reddedildi

21 Mart Cumartesi akşamı saat 21.00 civarında, bayramın ikinci günü üst protezim düştüğü için, önceden telefonla da arayarak Ümraniye Atakent’teki Özbudent diş kliniğine gittim. Amacım sadece üst protezimin yapıştırılmasıydı ve bunun için ücreti de ödemeye hazırdım.

Kliniğe gittiğimde, protezi orada yaptırmadığınızı öğrendikleri anda “Burada yaptırmadıysanız yapıştıramayız, yönetimin kararı” diyerek beni hiçbir şekilde muayene etmeden, herhangi bir çözüm önermeden doğrudan geri çevirdiler. Ağzımdan üst dişim düşmüş durumda, acil bir durumda olmama rağmen bana en ufak bir yardımcı çaba bile göstermediler.

Sağlık alanında hizmet veren bir kurumun, üstelik ücret mukabili yapılabilecek basit bir işlem için bile mağdur bir hastayı bu şekilde geri çevirmesini son derece yanlış, ilkel ve fazla ticari bir yaklaşım olarak görüyorum. Bu tavrın ne hasta haklarına ne de insan haklarına uygun olduğunu düşünüyorum.

Yaptıklarınızın büyük bir hata olduğunun, özellikle de acil durumda ve mağdur durumda olan bir hastayı sırf protezi sizde yaptırmadı diye geri çevirmenin ne kadar yanlış olduğunun, gerek yönetim gerekse klinik çalışanları tarafından anlaşılmasını istiyorum.