to read complaints and reviews, or file yours. 
Üyeliğim olmadan ve iznim dışında Digiturk Spor paketi üyeliğim 3 aydır devam ediyor. Bunu, hesabımdan para çekildiğini fark edince anladım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ayrıca Digiturk’e birçok kez e-posta gönderdim, ancak her seferinde sadece hazır metinle dönüş aldım. Üyeliğimi e-Devlet üzerinden iptal etmeye çalıştığımda da sistem, üyelik nedeni seçimini kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ben bu kadar ulaşmaya çalışırken kimse mağduriyetimi gidermedi. Daha sonra bir gün müşteri temsilcisi bana paket tanıtmak için arama gerçekleştirdi. Bende bunun üzerine temsilciye kampanyayı istemediğimi kendimin şu an bir üyelik iptal sorunu olduğunu dile getirdim. Bana telefondan temsilciye bağlanmadan üyelik iptali ekranından işlemi yapabileceğimi söyledi. Ancak kişisel bilgilerim sistemde yanlış kaydedildiği için üyeliğimi iptal edemedim. Bilgilerimin düzeltilmesini talep ettim, düzeltildikten sonra işlemin gerçekleşeceği söylendi fakat yine iptal işlemini yapamadım. Şu anda tekrar başa döndüm ve aramalarıma rağmen kimseyle görüşemiyorum. Bu yapılan artık insanlarla dalga geçmektir.
Üyeliğimin iznim dışında devam etmesinin derhal düzeltilmesini ve bugüne kadar yapılan haksız tahsilatların iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Digiturk’ün Spor Paketi’ne üye oldum. Ancak sürecin başından beri, yayında sık sık sorunlar yaşadım ve ödediğim yüksek fiyat karşılığında beklentimi karşılayamayan bir hizmet aldım. Müşteri hizmetlerinin yeterince ilgili olmaması ve özellikle de aramayın dememe rağmen Digiturk’...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimi yaklaşık 3 aydır iptal ettiremiyorum. Üyeliğimi iptal etmek için mail, telefon, e-Devlet ve online işlemler dahil olmak üzere tüm kanalları denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, üyeliğimi görüntüleyemediklerini s...
Digiturk Spor Paketi üyeliği için başvuru yaptım ve üyelik oluşturulduktan sonra yetkili servisin kuruluma gelmesi gerekiyordu. Çalıştığım için 17:30’dan sonra müsait olabileceğimi belirtmeme rağmen, yetkili servis bu saati bekleyemeyeceklerini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak üy...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 ay önce 349 TL karşılığında 1 yıllık sözleşme yaparak üyeliğimi başlattım. Ancak 6 Ekim tarihinde, eksik evrak gerekçesiyle üyeliğimin iptal edildiği kısa mesajla bildirildi ve yayınım aniden kesildi. Bu süreçte bana herhangi b...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimin son ayında, üyelik iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Tüm faturalarımı ödemiş olmama rağmen, “Üyeliğinizi iptal etmeyelim, donduralım sonra tekrar görüşelim” şeklinde yönlendirildim ve bunu kabul ettim. Ancak üyeliğim bitmeden 3 gün önce yayınım kesildi. 1 ay so...
Yorumlar