Digiturk Arızalı Cihaz İçin Tekrar Ücret Talep Ediyor Hizmetten Faydalanamıyorum

Digiturk DT 9103 HD uydu alıcım uzun süredir sürekli olarak donma sorunu yaşıyor. Yayın hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için cihazı defalarca yeniden başlattım ve tüm önerilen adımları denedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise cihaz değişimi için benden tekrar ücret talep edildi.

Ben zaten yayın hizmetinin ücretini ödemekteyim ve hizmetten faydalanamıyorum. Buna rağmen arızalı cihazın değişimi için tekrar ücret istenmesi kabul edilemez. Malatya/Yeşilyurt’ta ikamet ediyorum ve abonelik numaram 1023665305’tir.

Arızalı cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.