to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Antalya Kepez’de Digiturk çağrı merkezi üzerinden taraftar paketi başvurusu yaptım. Görüşme sırasında ev internetinin de dahil olacağı, aylık 700 TL ödeme ile 12 aylık taahhüt yapılacağı ve tuttuğum takıma özel taraftar paketinin aktif olacağı belirtildi. Tüm bu detaylar müşteri temsilcisiyle yapılan telefon görüşmesinde açıkça konuşuldu.
Ancak 20.10.2025 tarihinden itibaren Bein Connect üyeliğime giriş yapamıyorum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son bugün görüştüğümde ise sadece internet paketimin aktif olduğu, faturamın ise gecikme bedeliyle birlikte 883 TL’ye ulaştığı ve taraftar paketimin bulunmadığı söylendi. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen “müşteri haksız” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı.
Sadece telefon görüşmesiyle işlem yapıldı, herhangi bir yazılı sözleşme veya onay almadım. Ses kayıtlarında taraftar paketi ve internet dahil olduğu açıkça yer almaktadır. Yanlış bilgilendirme sonucu eksik hizmet alıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Taraftar paketimin ve Bein Connect erişimimin açılmasını, fazla alınan ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1029891830
Digiturk internet hizmeti ve beın Connect üyeliğim için Ağustos sonunda 12 ay taahhütlü, aylık 569 TL sabit ödemeli bir paket başvurusunda bulundum. Hizmet ancak bir ay sonra bağlandı ve sadece birkaç gün kullanabildim. Buna rağmen, bir sonraki ayın bedeliyle birlikte toplamda yaklaşık 650-700 TL ci...
02.09.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliği başlattım. 100 Mbps internet ve Bein Connect Taraftar Paketi için 12 ay boyunca her ay 640 TL ödeyeceğim bilgisi, çağrı merkezi müşteri temsilcisi tarafından özellikle teyit edilerek tarafıma iletildi. Fiyatın sabit olacağı ve hiçbir ek ücret yansıtıl...
Mart 2025 tarihinde Digiturk ev interneti satın alırken, bana 1 yıl boyunca tüm maçları izleyebileceğim bir Bein Connect üyeliği de taahhüt edildi. Her ay banka kartı ile online işlemler üzerinden 534 TL ödeme yapıyorum ve bu hizmeti Afyonkarahisar merkezde kullanıyorum. Ancak, liglerin başlamasıyla...
31.07.2025 tarihinde Digiturk internet ve uydu alıcısı için üyelik başlattım. Paket içeriğinde fiber internet ve beın Connect taraftar paketi hediyeydi. Aylık belirli bir tutar karşılığında anlaşma sağladık. Lig maçları başladığında, tüm maçları izleyebilmek için Digiturk ile iletişime geçtim ve ara...
20.10.2025 tarihinde Digiturk’ün internet sitesindeki numaradan arayarak üyelik talebinde bulundum. Bana 435 TL’ye, 12 ay taahhütlü Taraftar Paketi ve yanında hediye olarak beın Connect internet paketi sunulacağı söylendi. Ben de bu teklifi kabul ederek üyelik işlemlerimi başlattım ve kullanmaya baş...
Yorumlar