Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve 2.714,12 TL Faturalandırma Şikayeti

Bein Connect üzerinden 2025 Eylül ayında yıllık taraftar paketi satın alarak ödememi peşin şekilde yaptım. Paketin süresinin 2026 Ağustos ayında sona ermesini, sonrasında da herhangi bir işlem yapılmamasını ve üyeliğimin bitmesini bekliyordum. Ancak onayım alınmadan üyeliğimin devam ettirildiğini ve tarafıma yeniden borç çıkarıldığını gördüm.

2026 yılı Eylül ve Ekim ayları için toplam 2.714,12 TL tutarında faturalandırma yapıldığını Digiturk Online İşlemler ekranından fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme, onay alma ya da açık bir üyelik yenileme süreci yaşanmadı. Yani bilgim ve rızam dışında üyeliğim yenilenmiş gibi görünüyor.

Konu hakkında Bein Connect müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle itirazımı resmi bir kanaldan iletemedim. Hem haberim olmadan üyeliğimin yenilenmiş olmasından hem de kimseye ulaşamamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur edildim.

Onayım olmadan yenilenen bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve 2026 Eylül–Ekim ayları için görünen toplam 2.714,12 TL’lik borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların incelenmesini, üyeliğimin benim talebim dışında uzatıldığının tespit edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.