Digiturk Taraftar Paketi Hakkında Haksız 10.838 TL Çekimi Ve Açıklama Eksikliği

Digiturk’te taraftar paketi kullanıyorum. 15 Ekim 2026 tarihinde, kredi kartımdan “abonelik yenileme” adı altında 10.838 TL tutarında bir çekim yapıldığını banka hareketlerimde fark ettim. Daha önce kartımdan Digiturk’e otomatik ödeme tanımlıydı ancak bu kadar yüksek bir tutar için ne SMS, ne arama, ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya onay isteme süreci olmadı.

Digiturk online işlemlere girdiğimde de Ekim 2026 dönemi için 10.838 TL’lik ödemenin alındığını gördüm. Oysa kontrol ettiğimde Digiturk’ün en yüksek full paketinin bile, tüm maçlar dahil, yıllık yaklaşık 6.000 TL civarında olduğunu görüyorum. Benim aldığım ürün sadece taraftarı olduğum takımın maçlarını izleyebildiğim taraftar paketi olmasına rağmen, bundan bile yüksek, afaki bir tutarın kartımdan çekilmesi, üstüne bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil.

Durumu fark eder etmez bankam üzerinden işlemi şüpheli işlem olarak işaretleyip itiraz başvurusu yaptım, süreç henüz sonuçlanmadı. Aynı zamanda Digiturk online işlemler üzerinden de şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, neden böyle bir tutar alındığı hakkında açıklama dahi yapılmıyor.

Haksız olarak çekilen 10.838 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, taraftar paketim için ise makul ve olması gereken yıllık ücret neyse o tutar üzerinden tahsilat yapılmasını talep ediyorum. Bu tutar üzerinde ısrar edilmesi halinde aboneliğimin iptal edilmesini isteyeceğimi, buna rağmen bu süreçte mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.