to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül’de Digiturk Genel Müdürlük tarafından arandım ve bana Sporun Yıldızı paketi önerildi. Daha önce üyeliğimi iptal etmiş ve cihazımı iade etmiştim. Yeni cihaz gönderildi ve cumartesi günü teknik servis tarafından cihaz kurulumu yapıldı. Ancak o günden bu yana, yani 21 Eylül’den beri paketim bir türlü aktif hale getirilemedi.
Cumartesi gününden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm her yetkili, bu teklifi genel müdürlüğün yaptığını ve kendilerinin paketi aktif edemediğini, durumu genel müdürlüğe ilettiklerini ve aciliyet bildirdiklerini söyledi. Pazar ve pazartesi günleri de tekrar aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar kimse dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleriyle genel müdürlüğün aynı telefon numarasını kullandığını öğrendim ve bu nedenle sorunuma bir türlü çözüm bulamıyorum.
Şu anda paketim aktif olmadığı için hizmet alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu paket kapsamında bana aylık fatura yansıtılacak olmasına rağmen, hizmetten faydalanamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve paketimin aktif edilmesini talep ediyorum.
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, cihazı teslim edip iade etmeme rağmen aramalar devam etti. Sonunda yapılan teklifi kabul ettim, tekrar cihaz getirildi ve kurulum yapıldı. Bana “paket tanımlaması için aranacaksınız”...
1 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’e Sporun Yıldızı paketi için 289 TL’lik 12 ay taahhütlü ve peşin ödeme ile online başvuru yaptım ve sözleşmeyi onayladım. 4 Ekim Cumartesi günü için kurulum randevusu aldım, sabah 9:00’dan akşam 17:00’ye kadar evde bekledim. Ancak teknik ekip yalnızca akşam 19:00’dan s...
2 Ağustos tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi için başvuru yaptım. Kurulum için en fazla 5 gün içinde adresime gelineceği söylendi, ancak başvurudan bu yana 6 gün geçti ve kimse gelmedi. Bu süreçte evde beklemek zorunda kaldım, fakat ne arayan oldu ne de kurulum için bir randevu verildi. Fatur...
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından aranıp, 12 ay boyunca aylık 150,00 TL ödemek şartıyla indirimli abonelik başlatmam teklif edildi ve kabul ettim. 18.08.2025 tarihinde cihaz kurulumu yapıldı, ancak kurulumdan 2-3 dakika sonra tüm kanallar “paketiniz bu üye...
11 Ağustos’ta Digiturk tarafından arandım ve Sporun Yıldızı paketi için 299 TL’ye yeniden üyelik teklifini kabul ettim. 13 Ağustos’ta teknik servis kutuyu bağladı, ancak üyeliğim bir türlü aktif edilmedi. İlk başta imzalar eksik denilerek tekrar teknik servis gönderildi, işlem yapıldı fakat 15 gün g...
Yorumlar