Digiturk Randevusu Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok

27.10.2026 tarihinde telefon üzerinden Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşıp Yıldız Dolu internet ve TV paketine üye olmak istediğimi belirttim. Satış temsilcisi kişisel bilgilerimi alarak üyeliğimi oluşturdu ve sonrasında teknik servisin beni arayacağını söyledi. Ardından teknik servis tarafından aranarak 28.10.2026 tarihinde 10:00–16:00 saatleri arasında randevu verildi.

Belirtilen gün ve saat aralığında randevum olmasına rağmen ne evime gelen oldu ne de Digiturk tarafından herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapıldı. Bu süre boyunca dükkanımı kapatmak zorunda kaldım ve evimde saatlerce Digiturk ekibini bekledim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kişisel ve kimlik bilgilerimi paylaşmama rağmen yapılan bu ilgisizlik ve sonuçsuz bırakılma nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Randevuma gelinmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması konusunda acilen açıklama yapılmasını, bir an önce tarafıma geri dönüş sağlanarak kurulum işlemlerimin gerçekleştirilmesini veya talebim doğrultusunda üyelik sürecimin iptali ile birlikte tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.