Digiturk Plus Kutu Arızası İçin Haksız Hizmet Ücreti Talebi

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk Plus kutu kullanıyorum ve çalışan kutum hiçbir neden yokken aniden çalışmamaya başladı. Herhangi bir müdahalede ya da hatalı kullanımda bulunmadığım halde kutu bir anda bozuldu.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, benden 550 TL hizmet ücreti talep edildi. Kendi kendine arıza yapan ve zaten uzun süredir abonesi olduğum bir hizmet için böyle bir ücret istenmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Kendi hatam olmayan bir arıza için servis ya da kutu değişim ücretinin alınmamasını, gerekli ise kutu değişiminin ücretsiz yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.