Digiturk Paketi İçeriği Yanıltıcı, Trendyol Süper Lig Maçları İzlenemiyor

Digiturk’te BC Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini alırken bana Trendyol Süper Lig maçlarını da içeren bir paket olduğu söylendi. Özellikle Süper Lig maçlarını izlemek için bu paketi tercih ettim ve 1 yıllık taahhüt vererek aylık 309 TL üzerinden onayladım.

24.07.2026 tarihinde Digiturk’ün gerçek müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde bu şekilde bilgilendirildim. Ancak bugün Galatasaray – Kasımpaşa maçını izlemek istediğimde paketime dahil olmadığını fark ettim ve aslında bana anlatılan içerikle kullandığım paket içeriğinin farklı olduğunu gördüm.

Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, izlemek istediğim maçların bulunduğu pakete geçmem gerektiği, bunun da yaklaşık 1.199 TL’lik bir paket olduğu söylendi. İlk başta bana 309 TL’ye satılan paketin sanki Trendyol Süper Lig maçlarını da kapsadığı izlenimi verilmişken, şimdi aynı maçlar için bu kadar yüksek fiyatlı başka bir pakete geçmem isteniyor.

Ben, satış sırasında verilen bilgilendirmeye güvenerek 1 yıllık taahhüt altına girdim ve maçları izleyemediğim bir paket için mağdur edilmek istemiyorum. Taahhüt başlangıcındaki konuşmalar dikkate alınarak bana söylenen şartların geçerli olduğu şekilde paketimin düzeltilmesini veya ek bir yüksek ücret ödemeden Trendyol Süper Lig maçlarını izleyebileceğim makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.