Park Afyon AVM In Street Mağaza Yetkilisinin Kırıcı Tutumu
08.10.2026 tarihinde 10.20–10.35 saatleri arasında Park Afyon AVM In Street mağazasında beğendiğim ürünlerin fotoğrafını çekip arkadaşımla paylaşmak istedim. Mağaza yetkilisi, fotoğraf çekmenin şirket politikaları gereği yasak olduğunu belirtti. Bunun üzerine internet sitenizden ürünü bulabilmek için ürünün barkod bilgisini rica ettim, ancak bu talebim de reddedildi.
Beni asıl rahatsız eden, yasakların varlığı değil, mağaza yetkilisinin benimle kurduğu kırıcı ve çözümden uzak iletişim oldu. Ben yalnızca bir ürünü incelemek ve satın alma seçeneğini değerlendirmek isteyen bir müşteriydim. Buna rağmen karşılaştığım üslup hem kırıcıydı hem de müşteriyi anlamaktan uzaktı.
Mağaza yetkilisinin neden bu şekilde davrandığının araştırılmasını ve bu tutumun gerekçesinin tarafıma açıklanmasını istiyorum. Konuyu müşteri hizmetlerinize de ilettim, gerekli aksiyonun alınacağı söylendi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri memnuniyetinin yalnızca satışla değil, müşteriye gösterilen saygıyla da ilgili olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım olayın detaylı şekilde incelenmesini, ilgili çalışanın tutumunun değerlendirilmesini ve önceki şikayetimin sonucuyla birlikte tarafıma somut ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Konunun standart bir yanıtla geçiştirilmesini değil, gerçekten değerlendirilmesini bekliyorum.
Gelişme
Başlık: Park Afyon In Street Mağazasında Kırıcı Çalışan Tutumu ve şikayetime Dönüş Yapılmaması
08.10.2026 tarihinde 10.20-10.35 saatleri arasında Park Afyon AVM In Street mağazasında beğendiğim ürünlerin fotoğrafını çekip arkadaşımla paylaşmak istedim. Mağaza yetkilisi fotoğraf çekmenin şirket politikaları gereği yasak olduğunu belirtti. Bunun üzerine internet sitenizden ürünü bulabilmek için barkod bilgisini rica ettim ancak bu talebim de reddedildi.
Beni asıl rahatsız eden yasakların varlığı değil, mağaza yetkilisinin benimle kurduğu kırıcı ve çözümden uzak iletişim oldu. Ben yalnızca bir ürünü incelemek ve satın alma seçeneğini değerlendirmek isteyen bir müşteriydim. Mağaza yetkilisinin neden bu şekilde davrandığının araştırılmasını ve bu tutumun gerekçesinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Konuyu müşteri hizmetlerinize de ilettim. Gerekli aksiyonun alınacağı söylendi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri memnuniyetinin yalnızca satışla değil, müşteriye gösterilen saygıyla da ilgili olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım olayın incelenmesini, ilgili çalışan tutumunun değerlendirilmesini ve önceki şikayetimin sonucuyla birlikte tarafıma somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konunun standart bir yanıtla geçiştirilmesini değil, gerçekten değerlendirilmesini bekliyorum.


















