Digiturk Onaysız Ücretli Abonelikten Doğan 1824 TL Borca İtiraz Ve İptal Talebi

Digiturk (Krea İçerik Hizmetleri a. Ş.) ile yaşadığım mağduriyeti kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. Televizyonumu aldığım yerli bir markanın kampanyası kapsamında tarafıma hediye olarak verilen Bein Connect hizmeti, kampanya süresi bittikten sonra açık ve bilgilendirilmiş onayım alınmadan 2025 Aralık ayında ücretli aboneliğe dönüştürülmüştür.

Bu ücretlendirmeye hiçbir şekilde onay vermediğim gibi, daha önce müşteri hizmetlerini aramaya çalışmama rağmen telefonla ulaşmak neredeyse imkansızdır. Aboneliğin iptalini talep etmeme rağmen talebim fiilen dikkate alınmamış, üyelik numaram olan 10**07 üzerinden önce Aralık ayı için bir fatura çıkarılmış, bu faturaya gecikme faizi işletilmiş ve ardından Ocak ayı için ikinci bir fatura daha kesilmiştir.

Bilgim ve onayım dışında toplam 1824 TL tutarında borç çıkarılmıştır ve bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. 07.01.2026 tarihinde online olarak fesih işlemini gerçekleştirdim ve söz konusu borca resmi olarak itiraz ettim.

Konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulundum. Sürecin hukuki olarak sonuna kadar takipçisi olacağımı ve benzer bir uygulama ile başka tüketicilerin de mağdur edilmemesi için gerekli tüm yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, haksız yere çıkarılan borcun tamamen iptal edilmesi ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.