Digiturk Neo Spor Paketi İçin Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

12 Eylül tarihinde Digiturk Neo Spor Paketi için 489 TL bedelle üyelik oluşturdum. Ancak bugün tarafıma 831,30 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada, eylül döneminden yansıyan farklar adı altında ek ücretler yer almakta. Bu tutarın nasıl oluştuğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu kadar yüksek bir fatura kesinlikle kabul edilemez.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için konuyu buradan iletmek zorunda kaldım. Üyeliğimi Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum ve bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ödemelerimi fatura yöntemiyle gerçekleştiriyorum, üyeliğim de kampanya kapsamında başlatılmıştı.

Faturamın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal edip tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.