Digiturk Millenicom İnternet Taşıma Hatası Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Digiturk üzerinden Millenicom’daki ev internetimi taşıttım ve bu işlemle birlikte taraftar paketi de aldım. Ancak e-Devlet’te görünen xdsl numaram üzerinden taşıma yapıldığı için, Millenicom’da taşınmasını istediğim 5232548 numaralı aboneliğim yerine diğer adresteki internet aboneliğim Digiturk’e taşındı. Böylece şu an fiilen oturduğum evdeki Millenicom internetim taşınmadı, diğer evdeki internetim taşınmış oldu.

Yaklaşık 1 aydır bu hatanın düzeltilmesi için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her görüşmede farklı şeyler söylendi. Son olarak kaydın kapatılıp ilgili uzman departmanın beni arayacağı, dönüş yapılacağı iletildi fakat yaklaşık 10 gündür kimse aramadı, hiçbir çözüm üretilmedi. Üstelik şu an oturduğum adresteki internet aboneliğimin taahhüt süresi de bitmek üzere ve nasıl bir yol izleyeceğimi bilemiyorum.

Millenicom’daki 5232548 numaralı aboneliğimin bulunduğu, fiilen yaşadığım adresteki internet hattımın Digiturk’e doğru şekilde taşınmasını ve yaşanan bu karışıklığın bir an önce giderilmesini istiyorum. Sürekli “ilgili departman sizi arayacak” denilerek oyalamak yerine, bu hatanın açıkça kabul edilip hızlıca düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Digiturk adına gerçekten utanç verici olan bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.