to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos tarihinde çalıştığım kurum ile Digiturk arasında yapılan özel indirim anlaşmasından yararlanmak için kurum kartımı, üye numaramı ve T. C. Kimlik numaramı Digiturk’ün destek mail adresine ilettim. Yaklaşık 10 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderdiğim mailin kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine farklı bir mail adresimden tekrar kurum kartımı ve bilgileri gönderdim. Bu kez tarafıma “incelenecek ve dönüş yapılacaktır” şeklinde bir yanıt verildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca çaba sarf ettim ve en son 29 Eylül saat 15:20’de tekrar görüşme sağladım. Temsilci, başvurumun hâlâ incelendiğini belirtti. Bu süreçte, Sporun Yıldızı paketi için indirimli fatura beklentim olmasına rağmen, iki aydır faturalarım normal tutardan kesilmeye devam ediyor. Yüzde 25 indirim hakkım olmasına rağmen, mail gönderim tarihimden sonraki faturalarımda bu indirim uygulanmadı ve mağdur oldum.
Digiturk’ten beklentim, kurum anlaşmam gereği hakkım olan indirimin bir an önce faturama yansıtılmasıdır.
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Kamu görevlisi olmam nedeniyle Digiturk’ün kamu çalışanlarına sunduğu indirim kampanyasından faydalanmak için istenen belgeleri 20 Nisan 2025 tarihinde i***********@digiturk.com.tr adresine gönderdim ve 14 Ağustos 2025’e kadar defalarca ...
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
2 Ağustos tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi için başvuru yaptım. Kurulum için en fazla 5 gün içinde adresime gelineceği söylendi, ancak başvurudan bu yana 6 gün geçti ve kimse gelmedi. Bu süreçte evde beklemek zorunda kaldım, fakat ne arayan oldu ne de kurulum için bir randevu verildi. Fatur...
13 Eylül 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve Sporun Yıldızı paketimin süresinin dolduğunu, yeni bir paket tanımlanacağı bilgisini aldım. Görüşme sırasında kamu personeli olduğumu belirttim ve kurum kimlik kartımı ibraz ettiğimde %25 indirim uygulanacağı söylendi. Bunun üzerine,...
Digiturk’ün Sporun Yıldızı kutulu paketi için Eylül 2025 başında müşteri hizmetlerini arayarak üyelik başvurusu yaptım. Sözleşmem oluşturuldu ve tarafıma örneği de iletildi. Ancak kısa süre sonra üyeliğim, Digiturk tarafından gerekçe belirtilmeden iptal edildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 2 aydır d...
Yorumlar