to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve Sporun Yıldızı paketimin süresinin dolduğunu, yeni bir paket tanımlanacağı bilgisini aldım. Görüşme sırasında kamu personeli olduğumu belirttim ve kurum kimlik kartımı ibraz ettiğimde %25 indirim uygulanacağı söylendi. Bunun üzerine, müşteri temsilcisinin verdiği “i***********@digiturk.com.tr” başlıklı mail adresine kimlik kartımın fotoğraflarını 13.09.2025 aynı gün gönderdim.
Bugün, 8 Ekim 2025’te faturamı kontrol ettiğimde, faturamın 879 TL olduğunu ve %25’lik indirimin uygulanmadığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderdiğim belgenin fotoğraf formatında olduğu ve aslında PDF formatında olması gerektiği söylendi. Ancak bana ilk görüşmede bu konuda herhangi bir bilgi verilmemişti; fotoğraf göndermemin yeterli olacağı belirtilmişti. Bu durum karşısında kendimi mağdur ve değersiz hissediyorum, çünkü yıllardır Digiturk müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve talep üzerine belgemi bu kez PDF formatında gönderdim. Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve %25’lik indirimin paketime tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1020523894. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sorunun İzmir’de yaşandığını da belirtmek isterim.
10 Eylül 2025 tarihinde Zonguldak Gökçebey’deki adresimde, Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında abonelik başlattım. Kurulum öncesinde müşteri hizmetleriyle görüşmemde, kamu personellerine özel %25 indirim uygulanacağı bilgisi verildiği için bu paketi tercih ettim. Kurulum günü gelen Digiturk pe...
13.06.2024 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi satın aldım. Kamu personeli olduğum için %25 indirim sağlanacağı tarafıma bildirildi. Bu hususta eve kurulum için gelen servis personeline kurum kimliğimi ibraz etmemin yeterli olacağı tarafıma aynı şekilde bildirildi. Ancak bu ay iletilen faturamı...
13.06.2025 tarihinde saat 10.34’te Digiturk Sporun Yıldızı paketine kamu çalışanı olarak indirimli üyelik yaptırdım. Kuruluma gelen görevli, kurum kimliğimin fotoğrafını çekerek sisteme yüklediğini ve indirimimin tanımlandığını belirtti. Ancak 03.09.2025 tarihinden itibaren gelen faturamda indirim u...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında kamu personeli indirimi hakkımdan yararlanamıyorum. Eylül 2025’te yenilenen aboneliğim için, bana yapılan bilgilendirmede kamu indirimiyle geçen yıla yakın bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak üzerinden iki fatura dönemi (toplam 1398 TL) geçmesine rağmen, i...
30.07.2025 tarihinde, arkadaşımın tavsiyesiyle Digiturk Spor Paketi’ne kamu personeli indirimiyle abone olmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ilk iki ay faturamın 186 TL, sonraki 10 ayın ise 378 TL olacağını ve evime cihaz kurulumu için gelen personele kurum kartımı ibraz etme...
Yorumlar