Digiturk Kurulum Gelmemesi Ve Aşırı Fatura İtirazı

Digiturk spor paketi için Ağustos 2026 – Eylül 2026 tarihleri arasında üyelik başvurusu yaptım. Kurulum için belirttikleri tarihlerde teknik servis gelmedi ve defalarca randevu verilmesine rağmen sözlerini tutmadılar. Daha sonra eve dahi gelmeden dekoderi alt komşuya bırakıp gitmişler.

Tarafıma verilen kutunun kartlı sistem olması gerektiği söylenmesine rağmen kutunun içinden herhangi bir kart çıkmadı. Eksik olan kartı getirmek için benden ayrıca ücret talep edildi. Bunun yanında üyeliğimi devam ettirebilmem için 399 TL üzerinden teklif yapmalarına rağmen, daha sonra 1.519,90 TL tutarında fatura yansıttılar. Bu faturayı haksız bulduğum için ödemedim, ancak ısrarla bu tutarı ödememi istiyorlar.

Hem kurulumun düzgün şekilde yapılmaması hem de verilen tekliften çok daha yüksek bir tutarın fatura edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yansıtılan 1.519,90 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve ilk başta taahhüt edildiği gibi kurulumun eksiksiz, kartı ile birlikte doğru şekilde yapılmasını, yani Digiturk’ün üzerine düşen yükümlülükleri yerine getirmesini talep ediyorum.