to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Digiturk Yetkilisi,
Yaklaşık iki aydır bulunduğum bölgeye sebepsiz yere internet sağlamamanız nedeniyle, devam eden yanlış bilgilendirmeleriniz ve sizden kaynaklanan hata nedeniyle internet hizmetlerinizden faydalanamamaktayım. Tarafıma ait abonelik kapsamında defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hizmet sağlanamamıştır. Konuyu Türk Telekom ekiplerine bildirip arıza için ikametime geldiklerinde, sorunun Digiturk tarafından kaynaklandığı belirtilmiştir. Konu ile ilgili olarak yanlış bilgi vermeniz ve internet arızası adına insanları yanıltıp, üçüncü şahıslardan kaynaklı arıza olduğunu öne sürerek mağduriyet yaşatmanız nedeniyle konuyu yargıya taşıdığımı ve maddi manevi tazminat talep hakkım olduğunu belirtmek isterim.
Bu durum tamamen müşteri hizmetlerinizin yetersizliği ve sorumsuzluğunuzdan kaynaklanmış olup, benim kontrolüm dışında gelişmiştir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 13. Maddesi gereğince, hizmetin ifa edilememesi halinde tüketiciye tanınan cayma bedelsiz fesih hakkımı kullanmak istiyorum.
Aboneliğimin, cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve tarafıma telefon üzerinden bilgi verilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet aboneliğim için 24 Şubat 2026 tarihinden beri adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantımız tamamen yok, arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorunumuz hala giderilmedi. İlk arıza kaydını açtığımızda tarafımıza en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi, an...
Digiturk üzerinden aldığım 50 Mbps Limitsiz Yalın VDSL ev interneti hizmetimle ilgili olarak 25.12.2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet yok. Modemim sürekli bağlantı yok hatası veriyor ve yaklaşık bir aydır kesintisiz olarak internetsiz kaldım. Aylık 689 TL ödediğim bir hizmetten bu süre boyu...
Digiturk’e yaklaşık bir aydan fazladır devam eden internet sorunumuzla ilgili yaşadıklarımızı paylaşmak istiyorum. Türk Telekom’dan Digiturk’e geçtikten sonra internetimiz kurulduğu günden beri ya hiç çekmiyor ya da bağlantısı aşırı yavaş. Modemimiz Türk Telekom’dan kaldığı için sorun yaşadığımızı d...
Yorumlar