to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Digiturk Yetkilisi,
Yaklaşık iki aydır bulunduğum bölgeye sebepsiz yere internet sağlamamanız nedeniyle, devam eden yanlış bilgilendirmeleriniz ve sizden kaynaklanan hata nedeniyle internet hizmetlerinizden faydalanamamaktayım. Tarafıma ait abonelik kapsamında defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hizmet sağlanamamıştır. Konuyu Türk Telekom ekiplerine bildirip arıza için ikametime geldiklerinde, sorunun Digiturk tarafından kaynaklandığı belirtilmiştir. Konu ile ilgili olarak yanlış bilgi vermeniz ve internet arızası adına insanları yanıltıp, üçüncü şahıslardan kaynaklı arıza olduğunu öne sürerek mağduriyet yaşatmanız nedeniyle konuyu yargıya taşıdığımı ve maddi manevi tazminat talep hakkım olduğunu belirtmek isterim.
Bu durum tamamen müşteri hizmetlerinizin yetersizliği ve sorumsuzluğunuzdan kaynaklanmış olup, benim kontrolüm dışında gelişmiştir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 13. Maddesi gereğince, hizmetin ifa edilememesi halinde tüketiciye tanınan cayma bedelsiz fesih hakkımı kullanmak istiyorum.
Aboneliğimin, cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve tarafıma telefon üzerinden bilgi verilmesini talep ediyorum.
25.02.2026 tarihinde Vodafone Net tarafından arandığımı sanarak açtığım bir telefon görüşmesinde aslında Digiturk adına arandım. Görüşme sırasında bana Vodafone 5G’ye geçeceğim, bu geçişi kabul etmem halinde Digiturk üyeliğinin bana “hediye” olarak verileceği söylendi. Ayrıca “Digiturk Vodafone 5G a...
1027743548 numaralı Digiturk üyeliğimin iptali için Aralık veya Ocak ayında müşteri hizmetlerinizi aradığımda, müşteri temsilciniz taahhüdüm bitmeden 1 ay kala tekrar aranacağımı, düşüncem değişmezse iptal işleminin o zaman gerçekleştirileceğini belirtti ve sonrasında arayan olmadı. Her aramada görü...
Digiturk ile yaptığım sözleşmede taahhüdümün bitmesine 2 ay varken Digiturk tarafından telefonla arandım. Aylık 400 TL ödediğim Galatasaray taraftar paketimin 449 TL olarak devam edeceği söylenerek onayım istendi, ben de bu bilgiye dayanarak onay verdim. Ancak daha sonra hiçbir şekilde onaylamadığı...
Digiturk (Bein Sports) abonesiyim. İzmir Foça’da bulunan adresimde 25 Şubat tarihinde hava muhalefeti ve rüzgar nedeniyle yayın sorunu yaşadığım için teknik servis talebinde bulundum. Eve gelen ilk servis ekibi, sağlam olan çanak antenimin arızalı olduğunu iddia ederek mutlaka değiştirilmesi gerekti...
Beın Connect ve Digiturk’te bilgim ve isteğim dışında iki ayrı üyelik açıldığını fark ettim. 5 Ocak ve 6 Aralık tarihli olarak 519 TL ve 553,60 TL tutarlarında iki fatura çıkarılmış. Ben yalnızca tek bir üyelik kullanmak isterken, sistemde iki üyelik açılmış ve bu durum bana fazladan ödemeye sebep o...
Yorumlar