Digiturk Kanal Yayınları Görünmüyor 750 TL Servis Ücretine İtiraz

Digiturk spor paketim kapsamında uzun süredir kullandığım yayınlarda yaklaşık 3 aydır çoğu kanalım çıkmamaya başladı. Cihaz üzerinden kanal kurulumu yaptım, fabrika ayarlarına sıfırladım ancak bütün bu işlemlere rağmen kanalların önemli bir kısmı hâlâ görünmüyor ve yayın alamıyorum.

Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, problemin kendilerinden kaynaklı olmadığını, evime mutlaka teknik servis gelmesi gerektiğini ve bu servis için de 750 TL ücret alınacağını, bu bedelin faturama yansıtılacağını söylediler. Evimdeki bu sorunun benden kaynaklı olmadığı açıkça ortada olmasına rağmen bir de üzerine servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Denizli Pamukkale’de ikamet ediyorum ve yayın problemi günün her saati, sürekli olarak devam ediyor. Yaşadığım bu durum nedeniyle Digiturk aboneliğimi yenilediğim için gerçekten pişmanım. Benden kaynaklanmayan, uzun süredir devam eden bu sorun için ekstra 750 TL servis ücreti ödemek istemiyorum.

Digiturk’ün, servis ücretini iptal ederek sorunun giderilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yayınların eksiksiz şekilde tekrar açılmasını acil olarak talep ediyorum.