to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimin iptali için kanuni cayma hakkımı kullanmak üzere başvuru yaptım ancak aboneliğim hâlâ iptal edilmiyor ve sürekli farklı bahaneler üretiliyor. Telefonda arandığımda Türk Telekom ile anlaşma sağlandığı beyan edildi, fakat Türk Telekom’la görüştüğümde böyle bir anlaşma olmadığını öğrendim. Bunun üzerine aynı gün içinde aboneliğimin iptali için tekrar başvuruda bulundum.
Benden kimlik kartımın ön ve arka yüzünün mail yoluyla gönderilmesi istendi, gönderdim. Ardından iletişim bilgilerim talep edildi, onları da eksiksiz ilettim. Daha sonra bu kez mail adresimin sistemde kayıtlı olmadığı söylendi, onu da düzelttim. Tüm istenenleri yapmama rağmen her seferinde farklı bir gerekçe öne sürülerek iptal süreci uzatılıyor ve aboneliğim hâlâ sonlandırılmıyor.
Kanuni cayma hakkımı kullanarak yaptığım başvurunun dikkate alınmasını, aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte oluşabilecek haksız ücretlendirmelerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Mart 2025’te Digiturk tarafından arandım ve bana mevcut internet aboneliğimin bittiği, Türk Telekom ile çalıştıkları ve yeni, daha uygun bir internet kampanyasına geçebileceğim söylendi. Bu görüşmede bana sunulan bilgilerle yanıltıldığımı ve yanlış beyan verildiğini sonradan anladım. Digiturk’un yön...
Digiturk internet aboneliğimin iptali için tarafınıza defalarca başvurmama rağmen, aboneliğim hâlâ aktif durumda görünmektedir ve tarafıma fatura yansıtılmaya devam edilmektedir. Gerek müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde, gerekse yazılı olarak yaptığım başvurularda açık bir şekilde abonel...
Digiturk’ten yaklaşık 1 hafta önce internet ve yayın paketi aboneliği başlattım. Ancak, Digiturk’ün anlaşmalı olduğu TTNET internet bağlantısı için adres bilgilerimde daire numaramı yanlış girdikleri için internet bağlantım hiç yapılamadı. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...
Türk Telekom tarafından arandım. İnternet taahhüdümün sona erdiğini ve paket fiyatımın artacağını, ancak Digiturk paketi alırsam yüksek ücret ödemeyeceğimi ifade ettiler. Ancak bu bilginin gerçeği yansıtmadığını, böyle bir anlaşmanın olmadığını anladım. İnsanları Digiturk üyeliği için yanılttıkların...
Digiturk üyeliğimi artan fiyatlarından dolayı iptal etmek istedim. Konu ile ilgili internet sitesinden indirdiğim dilekçeyi ve kimlik fotokopimi vermiş oldukları mail adresine mail attım. Mail attıktan sonra garanti olması için telefon ile aradım, mail ulaştı mı problem var mı diye. Benden kimlik bi...
Yorumlar