Digiturk İnternetinde Sürekli Kopma Ve Yanıt Bekleyen Arıza Kaydı

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Bolu Merkez’de kullandığım internet hizmetinde sık sık kopma sorunu yaşamaktayım. 19 Nisan Pazar günü bu nedenle bir arıza kaydı oluşturdum, üzerinden iki defa 48 saat geçmesine ve iki kere hızlandırma talebi verilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca arıza kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi, ancak ne saha ekibi geldi ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreç, Digiturk’ün hizmet kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Abone numaram 1021559153’tür. İnternet bağlantımın sürekli kopma sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.