Digiturk İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Vaatleri

Digiturk internet aboneliğimde 5 Haziran Cuma günü saat 18.00 civarında başlayan bir arıza nedeniyle günlerdir hizmet alamıyorum. Elazığ Sürsürü Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantımda yaşanan bu sorun bir türlü giderilmiyor.

Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 6’dan fazla kez aradım. Gündüz aradığımda akşam 18.43’e, akşam aradığımda ise sabah 06.43’e kadar arızanın giderileceği söyleniyor ve bunun genel bir arıza olduğu belirtiliyor. Ancak verilen her 12 saatlik periyot sonunda sorun devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmıyor.

Fatura numaram 1179837850 olup, günlerdir devam eden bu arızanın acilen kalıcı olarak giderilmesini ve kullanamadığım günlerin faturama yansımamasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen çözüm vaatleri yerine net bir tarih ve somut bir çözüm bekliyorum.