to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yokluğu
31 Mart tarihinden beri Digiturk üzerinden kullandığım 35 Mbps internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Modemimdeki tüm ışıklar yanmasına rağmen internet bağlantısını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Altyapı Türk Telekom üzerinden olmasına rağmen Digiturk internet hizmetim çalışmıyor.
Bu süre zarfında Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yalnızca “ilgileneceğiz” denilmesi dışında somut hiçbir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ sağlanmadı. 30516558 numaralı müşteri olarak günlerdir mağduriyet yaşıyorum ve hizmet alamadığım halde süre işlemeye devam ediyor.
İnternetimin acilen aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu kesinti süresine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hakkaniyetli şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Bu arada Bodrum da ikamet etmekteyim. Deprem ve doğal afet olmadı.
Türk Telekom'dan ekip geldi, tesisatta problem olmadığı Digiturk den ekip gelip bakması gerektiğini ifade etti. Digiturk den gelen olmadı.
Gelen giden yok arıza devam etmekte.
