Digiturk İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yokluğu

31 Mart tarihinden beri Digiturk üzerinden kullandığım 35 Mbps internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Modemimdeki tüm ışıklar yanmasına rağmen internet bağlantısını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Altyapı Türk Telekom üzerinden olmasına rağmen Digiturk internet hizmetim çalışmıyor.

Bu süre zarfında Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yalnızca “ilgileneceğiz” denilmesi dışında somut hiçbir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ sağlanmadı. 30516558 numaralı müşteri olarak günlerdir mağduriyet yaşıyorum ve hizmet alamadığım halde süre işlemeye devam ediyor.

İnternetimin acilen aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu kesinti süresine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hakkaniyetli şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.