Digiturk İnternet Bağlantısı Çalışmıyor Ve İptal Talebi

Manisa Turgutlu’da Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım ancak bağlantı açıldığı günden beri, yani 15.06 tarihinden bu yana 3 gündür interneti hiç kullanamıyorum. Kurulum yapıldıktan sonra bir kez bile bağlantı sağlayamadım.

Müşteri numaram 1032039619’dur. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hattın hızlandırılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, internetim hâlâ aktif değil. Oysa bu aboneliğe geçmeden önce Türk Telekom üzerinden aktif ve çalışan bir internet hattım vardı, sorun yaşamazken Digiturk’e geçiş sonrasında tamamen internetsiz kaldım.

Bu süreçte herhangi bir kurulum veya aktivasyon ücreti de ödemedim, sadece mevcut hattımdan Digiturk’e geçiş yaptım. Buna rağmen üç gündür internetsiz bırakılmam ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyet sebebiyle internet hizmetimin iptal edilmesini ve benden hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve iptal işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.