to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün 24 Mbps internet aboneliği için yaklaşık bir haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum. Bana telefonla sürekli link atıp formu doldurmamı istiyorlar; her seferinde ad, soyad ve telefon bilgilerimi girerek formu tamamlıyorum fakat sonrasında hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş alamıyorum.
Formu doldurduktan birkaç dakika sonra Digiturk beni arıyor, telefonu açtığım anda ise hat hemen yüzüme kapanıyor. Tekrar aranmıyorum ve internet birimine kesinlikle ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca arayıp “internet birimine bağlanmak” istediğimi belirtmeme rağmen, yine sadece link gönderilip aynı döngüye sokuluyorum ve sorunum çözülmüyor.
Herhangi bir ödeme yapmadım, kart ya da banka bilgisi de paylaşmadım; ancak bu kadar basit bir internet başvurusunda bile kimseye ulaşamamak ve aramalarımın yüzüme kapanması hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor. İnternet birimi tarafından aranarak abonelik sürecimin düzgün şekilde tamamlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu iletişim sorununun da incelenerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce yeni internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında T. C. Kimlik numaram ve adres bilgilerim alındı, birkaç gün içinde dönüş yapılacağı ve işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Bu sür...
Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak için son 2 saattir defalarca arama yapıyorum. Toplamda 10 kez aradım ve her seferinde yaklaşık 16 dakika hatta bekletildim, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Farklı bir çözüm yolu ya da alternatif bir iletişim kanalı da denemedim ...
18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...
17 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvurudan bir gün sonra Digiturk’ten bir beyefendi evime gelerek online sözleşme imzalattı ve 48 saat içinde internet bağlantısının yapılacağını belirtti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde internet bağlantısı yapılmadı...
28 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’e internet başvurusunda bulundum. Ertesi gün, 29 Ekim’de ekipler adresime gelip sözleşme imzalattılar. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk, kı...
Yorumlar