Digiturk Fiber Aboneliğinde Onaysız Taahhüt Uzatılması Ve Yüksek Cayma Bedeli İtirazı

Digiturk fiber internet aboneliğimde, 12 Şubat’ta bitecek olan taahhüdüm, bilgim ve onayım dışında Aralık ayına kadar uzatılmıştır. Bunu, Ocak ayı başında yaptığım bir görüşmede, cayma yapmak istediğimde yüksek tutarlı bir taahhüt bozma bedeli çıkarılması üzerine fark ettim.

Tarafıma bu uzatma ile ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım alınmadı ve böyle bir değişikliği kabul etmedim. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulunmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve sorun çözülmedi.

Onayım olmadan uzatılan bu taahhüt nedeniyle yansıtılmak istenen cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, aboneliğimin başlangıçta belirtildiği şekilde 12 Şubat itibarıyla taahhütsüz veya ek bir yaptırım olmaksızın sonlandırılmasını talep ediyorum.