Mücahit sonucu yetersiz buldu
Digiturk Fiber İnternetim Açılmadı Teknik Servis Mağduriyetimi Çözmüyor
Mücahit
11 Eylül 10:58
297
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bekir sonuçtan hiç memnun değil
Digiturk Fiber 100de İlk Haftada Tam İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci
Bekir
26 Kasım 18:23
251Yaklaşık bir hafta önce Digiturk Fiber 100 internet aboneliğimi başlattım. Eski operatörümle neredeyse 10 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamazken, Digiturk’e geçtikten bir hafta geçmeden bugün sabah saatlerinden itibaren internetim tamamen kesildi ve hâlâ hiç internet erişimim yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sadece otomatik bir mesaj iletiliyor ve internet problemimin altyapı sağlayıcı ile takip edildiği, bilgilendirme yapılacağı ve modemi açık tutmam gerektiği söyleniyor. Ayrıca bağlantı problemi altyapı kaynaklı değil de iç tesisattan kaynaklı çıkarsa 550 TL teknik servis ücretinin ilk faturama yansıtılacağı belirtiliyor. Buna rağmen somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmeden mağduriyetim sürüyor.
Digiturk Fiber 100 hizmeti için aylık yaklaşık 660 TL ödüyorum. Aboneliğimin daha ilk haftasında, internetin tamamen kesilmesi ve çözüm konusunda belirsizlik yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti. İnternete bağlı işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Abone numaram 1030472179’dur. İnternet kesintimin acil olarak giderilmesini ve sürecin net, açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Bekir
28 Kasım 10:09
Bekir
28 Kasım 17:37
Benzer Şikayetler
Digiturk Modem Ücreti Söz Verildiği Gibi Faturaya Dahil Edilmedi
Fatma
24 Kasım 16:12
418Digiturk evde internet limitsiz fiber 100 Mbps paketi için abone olurken müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, modem ücreti de dahil olmak üzere her şey dahil aylık toplam 650 TL ödeyeceğimiz açıkça söylendi. Buna güvenerek abonelik başlattık. Ancak kullanıma başladığımız ilk aydan itibaren f...
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
Digiturk Fiber İnternette Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Sorun
İsmail
04 Eylül 16:10
604Yaklaşık 1,5 ay önce Digiturk’ün 50 Mbps fiber internet paketini kullanmaya başladım. Hizmeti aldığım ilk haftadan itibaren, her gün ve gün içinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Daha önce Türk Telekom kullanırken hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Digiturk’e geçtikten sonra internetten verim al...
Digiturk İnternette Sürekli Kopma Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Asım
14 Eylül 20:50
256Digiturk internet paketini yaklaşık iki yıldan fazladır. Kullanıyorum ve her ay 600 TL ödeme yapıyorum. Son altı aydır bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu problemler günün 24 saati, her gün aralıksız devam ediyor. Defalarca müşteri ...
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Digiturk Fiber İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinde Kötü Muamele
Fatih
07 Ekim 02:04
264Digiturk Fiber internet aboneliğimle ilgili aylardır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sarıyer’de, her gün düzenli olarak internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana çözüm sunulmadığı gibi, en son görüşmemde “Saba...
Yorumlar