to read complaints and reviews, or file yours.
Digiturk Fiber internet aboneliğimle ilgili aylardır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sarıyer’de, her gün düzenli olarak internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana çözüm sunulmadığı gibi, en son görüşmemde “Sabaha kadar da konuşsak bir şey değişmeyecek” şeklinde kaba ve ilgisiz bir üslupla karşılaştım. Müşteri numaram: 1017144192.
Teknik servis yönlendirmesi ve farklı çözüm yolları denendi, fakat hiçbir sonuç alınamadı. Her ay 700 TL’nin üzerinde bir ücret ödememe rağmen, dünyanın en pahalı internetini en düşük kalitede kullanmak ve üstüne müşteri hizmetlerinden azar işitmek kabul edilemez. Üyeliğim halen aktif ve bu mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, aksi halde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildiriyorum.
01.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 1 aydır Digiturk fiber ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. İstanbul Güngören’deki adresimde internet erişimim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim deva...
Digiturk internet hizmetimle ilgili 7 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İlk başta kopmalar yaşanıyordu, ardından internet tamamen gitti ve bir daha gelmedi. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini aradım, durumu sahadaki ekiplere ilettiklerini ve aciliyet bildirdiklerini söyledile...
Digiturk internet abonelik süreci başlı başına bir sorundu. Gelip bağlamak için günlerce bekledik. Gelip bağladıklarında uydu alıcısı arızalı çıktık, yeni bir kutu için yine beklemek zorunda kaldık. O bitti derken abonelik başlangıcından beri internetim sürekli kopmalar oluyor. Müşteri hizmetlerini ...
Digiturk internet hizmetim 15 gündür hiç çalışmıyor. Sorun ilk başladığı günden bu yana hiç bağlantı sağlayamadım. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak ertesi gün, modemdeki sinyallerin iyi olduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan t...
Digiturk’ten aldığım internet hizmeti tam anlamıyla fiyasko. İnterneti bağlattığım ilk günden beri sürekli kopmalar yaşadım, modemle uğraşmak zorunda kaldım. Son 7 gündür ise hiç internet yok. Genel arıza olduğu söylendi, “sorun çözüldü” diye mesaj atıldı ama hâlâ internete erişimim yok. Müşteri hi...
Yorumlar