to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Digiturk’ten taahhütlü bir paket kullandım ve süresi bitince, 2025 Nisan ayında taraftar (spor) paketini 1 yıllık peşin ödeme yaparak online olarak satın aldım. Yeni paketi alırken müşteri hizmetlerini aradım ve eski taahhütlü paketimin otomatik olarak kapanıp kapanmayacağını sordum. Bana, yeni paketi aldığım için eski paketin otomatik olarak iptal olacağı söylendi.
Ancak buna rağmen eski paketim iptal edilmemiş ve aylık olarak borç birikmeye başlamış. Şu anda yaklaşık 9 bin tl civarında haksız bir borç tarafıma yansıtılıyor. İstanbul’dan online olarak işlem yaptım ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeye çalıştım. Ancak sürekli farklı kişilere yönlendirildim, telefonlar açılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcileri, yaşadığım mağduriyeti ve çalışanın hatasını kabul etseler de somut bir adım atılmadı. Sadece iki kez borçla ilgili arandım, fakat sorun halen devam ediyor ve borç birikiyor.
Benim olmayan, tamamen Digiturk çalışanlarının hatasından kaynaklanan bu borcun acilen silinmesini talep ediyorum. Spor paketinin yıllık ücretini peşin ödedim ve eski paketimin iptal edilmemesiyle ilgili hiçbir sorumluluğum bulunmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
2024 yılında Digiturk’ten spor paketi satın aldım. Abonelik sürem 2025 Ağustos ayında sona erdi. Ancak herhangi bir onayım veya sözleşme yenileme talebim olmamasına rağmen, Digiturk aboneliğimi süresiz şekilde yeniden başlatmış ve hesabıma borç yansıtmıştır. Kendi online işlemler sayfasından iptal ...
05/2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi (taraftar paketi) taahhüdümü yenilemem için müşteri hizmetlerinden arandım. Telefonda bana, mevcut fiyatların artacağı ve şimdi yenilemezsem daha yüksek ücret ödeyeceğim söylendi. Bunun üzerine, sadece tek bir kulübün maçlarını izleyebildiğim taraftar paketimi ...
Ocak 2025’te Digiturk’ten TV ve internet hizmeti için aylık 534 TL karşılığında bir yıllık taahhütlü üyelik yaptırdım. Taahhüt bitmeden, 20.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak kampanya kapsamında faturamın 589 TL olacağı ve üyeliğimin bir yıl daha uzatılabileceği söylendi, ben de onayladı...
Digiturk spor paketi abonesiyim. Ağustos 2025 dönemine ait 2297,81 TL tutarında bir fatura gönderildi. Gerekçe olarak taahhüdümün bittiği ve bu nedenle yüksek fatura çıkarıldığı belirtildi. Ancak taahhüdüm bitmeden önce SMS veya başka bir yöntemle hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer zamanında bilgi...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 02.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için 01.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 04.07.2025’te geri dönüş yapılarak 1 yıl boyunca Sporun Yıldızı Paketi hediyeli, 129 TL’den yeni bir taahhü...
Yorumlar