to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk abonesi olarak kullandığım HM 9505 HD model dekoderimde sorun yaşamaya başladım. Bunun üzerine 22.11.2025 tarihinde saat 19.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yeni decoder talebinde bulundum. Görüşmede bana decoder ücreti olarak 1.300 TL fiyat bilgisi verildi ve buna göre işlem yapmayı planladım. Ancak bazı sebeplerden dolayı o an alınan teknik servis talebini iptal etmek zorunda kaldım.
Ertesi gün, 23.11.2025 tarihinde saat 10.30 civarında yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez aynı decoder için 2.000 TL fiyat söylendi. İki arama arasında sadece bir gün ve çok kısa bir süre olmasına rağmen bu kadar yüksek bir fiyat farkı olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Telefonda dün 1.300 TL denildiğini, bugün ise 2.000 TL söylendiğini belirttiğimde, temsilci sadece “şu an görüntüleyebildiğim fiyat bu” şeklinde bir açıklama yaptı, bunun dışında ikna edici bir gerekçe sunulmadı.
Adım Enes E** ve Digiturk’e kayıtlı 0538 245 70 ** numaralı telefonum üzerinden bu görüşmeleri gerçekleştirdim. Kısa süre içinde bu şekilde değişen ve yükselen fiyat politikasını kabul edilebilir bulmuyorum. Benden ilk görüşmede paylaşılan 1.300 TL decoder ücretinin geçerli sayılmasını ve işlemin bu fiyattan yapılmasını talep ediyorum.
2025 Ağustos ayında Vodafone Net ev interneti aboneliği başlattım. Bir süre önce nereden arandığını tam olarak anlayamadığım bir numara tarafından, Vodafone Net yönlendirmesiyle aradıklarını söyleyerek mevcut modemimin 5,5g modemle değişmesi gerektiğini, aksi halde hızımın düşeceğini ilettiler. Bunu...
02.01.2026 tarihinde Digiturk Yan Oda aboneliği yaptırdım. Abonelikle birlikte verilen ilk cihaz hiç çalışmadı; bunun üzerine bu cihazı değiştirip yaklaşık 15 yıllık DT5103HD model bir cihaz verdiler. Bu cihazda da kart eşleşme hatası oluşuyor, TRT ve bazı HD kanallar hiç açılmıyor; özetle Yan Oda a...
Eylül ayında Vodafone üzerinden ev interneti paketi satın aldım. Mart ayının başında Vodafone tarafından arandım ve 5G’ye geçileceği, ayrıca Digiturk’ü de ücretsiz bir şekilde izleyebileceğim, istersem ekleyebilecekleri söylendi. Ben de ücretsiz denilerek sunulan bu teklifi kabul ettim ve evime geli...
Digiturk Ultra HD kutu kullanıyorum. 4 Ekim 2025’ten bu yana, kanal değiştirirken özellikle 27. Kanaldan 28. Kanala geçmek istediğimde cihaz 28’i atlayıp doğrudan 29. Kanala geçiyor. Bu hafta içinde bu sorun 3-4 kez tekrarlandı ve sadece 28. Kanalda yaşanıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetl...
Yıllardır Digiturk abonesiyim, Aksaray Merkez’de hem internet hem de uydu hizmeti alıyorum, ancak paket tarifelerim ayrı. İnternet aboneliğim 35 Mbps hızındaydı ve taahhüdümün bitmesine yakın, hem yüksek fiyat hem de düşük hız nedeniyle memnun olmadığım için e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım...
Yorumlar