to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk abonesi olarak kullandığım HM 9505 HD model dekoderimde sorun yaşamaya başladım. Bunun üzerine 22.11.2025 tarihinde saat 19.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yeni decoder talebinde bulundum. Görüşmede bana decoder ücreti olarak 1.300 TL fiyat bilgisi verildi ve buna göre işlem yapmayı planladım. Ancak bazı sebeplerden dolayı o an alınan teknik servis talebini iptal etmek zorunda kaldım.
Ertesi gün, 23.11.2025 tarihinde saat 10.30 civarında yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez aynı decoder için 2.000 TL fiyat söylendi. İki arama arasında sadece bir gün ve çok kısa bir süre olmasına rağmen bu kadar yüksek bir fiyat farkı olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Telefonda dün 1.300 TL denildiğini, bugün ise 2.000 TL söylendiğini belirttiğimde, temsilci sadece “şu an görüntüleyebildiğim fiyat bu” şeklinde bir açıklama yaptı, bunun dışında ikna edici bir gerekçe sunulmadı.
Adım Enes E** ve Digiturk’e kayıtlı 0538 245 70 ** numaralı telefonum üzerinden bu görüşmeleri gerçekleştirdim. Kısa süre içinde bu şekilde değişen ve yükselen fiyat politikasını kabul edilebilir bulmuyorum. Benden ilk görüşmede paylaşılan 1.300 TL decoder ücretinin geçerli sayılmasını ve işlemin bu fiyattan yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk 4K kutu kullanıcısıyım ve 1029606676 numaralı üyeliğim ile yaklaşık 2 aydır Digiturk abonesiyim. 24 gündür dijital kutumda yaşadığım arıza nedeniyle Digiturk yayınlarını yalnızca Bein Connect üzerinden izleyebiliyorum, kutum hiçbir şekilde açılmıyor. Sorunu ilk fark ettiğimde 0212 473 7373...
25 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı üyeliği oluşturmuş bulunmaktayım. 26 Ağustos 2025 tarihinde kurulum işlemi gerçekleştirildikten sonra, cihazın çok eski bir model olduğu ve ikinci el bir cihaz kullanıldığını fark ettim. Cihaz aşırı ısınmakta ve garip sesler çıkarmaktaydı. Ayrıca uyd...
Digiturk'te maç izleyemiyoruz. 'Ra' hatası veriyor, cihaz üzerinde önce 'dl' sonra 'Ra' yazıyor ve asla açılmıyor. Defalarca aç kapa yaptık, düzelmiyor. 1 aydır bu şekilde. Müşteri hizmetlerini aradığımızda cihaz arızalı ise teknik servis gönderebiliriz ama 550 TL servis ücreti var diyorlar. Ben bir...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 10 aydır 77 numaralı kanalı izleyemiyorum. 77. Kanala bastığımda otomatik olarak 76. Kanal açılıyor ve bu nedenle maçları izleyemiyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece teknik servis yönlendirmesi yapılıyor ve bun...
Digiturk uydu yayını üzerinden maç izlemek için kullandığım 77. kanalda dün akşam, maç saatinde ciddi bir sorun yaşadım. Normalde maçları 77. kanaldan izliyorum; ancak dün TV’yi açtığımda 77. kanalı seçtiğimde yayın açılmadı, otomatik olarak 76. kanal açıldı ve ardından 78’e atladı. Yani 77. kanal t...
Yorumlar