Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Bein Sports 1 Kanalım Kayboldu Teknik Servis Ücret Talep Ediyor

profile
Alican
28 Ağustos 2025 16:09
2.408

08 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Digiturk Sporun Yıldızı paketimde ciddi bir kanal eksikliği sorunu yaşıyorum. Önceden tüm kanallarım varken, bir anda birçok kanalım eksildi. Bazı kanalların eksik olmasını önemsemedim ancak Bein Sports 1 kanalının tamamen kaybolması benim için büyük bir problem. Bein Sports 2, 3 ve 4 kanalları mevcutken, 1 numaralı kanal yok. Sorunun düzelmesini bekledim fakat herhangi bir gelişme olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve teknik servis talebi oluşturdum. Ancak teknik servis için benden 550 TL ücret talep edildi. Hizmet sağlayıcısı olarak Digiturk'ün, kendi altyapısından kaynaklanan bir sorun için benden ücret talep etmesini adil bulmuyorum. Yine de sorunun çözülmesi için bu ücreti ödemeyi kabul ettim fakat yaklaşık bir haftadır teknik servisin aramasını bekliyorum. Bu süre zarfında iki adet lig maçını izleyemedim ve mağdur oldum.

Aylık 445,64 TL tutarında ödememi düzenli olarak ve toplu şekilde kredi kartı ile yapıyorum. Buna rağmen, 250'den fazla kanal olması gerekirken şu anda toplamda 183 kanal görünüyor. Müşteri hizmetleri ise sadece aciliyet kaydı oluşturmak dışında herhangi bir çözüm sunmadı ve bana bir kayıt numarası da verilmedi.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, Bein Sports 1 kanalımın ve eksik diğer kanalların tekrar aktif edilmesini, ayrıca teknik servis ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

1756388268267.c6e91853-316b-405f-8ce8-b073d07a69b4.jpg
Alican
Alican
30 Ağustos 2025 10:18

Halen ne arayan var ne soran. Bir de utanmadan arıyorlar kampanya var uygun fiyattan taahhüdünüzü uzatalım bir sene diye. Ben maçları izleyemiyorum adamlar benimle dalga geçiyor.

Alican
Alican
09 Eylül 2025 16:55

Ne kadar rezil bir firma olduğunu görebilirsiniz. Buraya ne bir cevap var ne bir dönüş. 3-4 hafta bekle servis arasın biz sizin oraya bakmıyoruz deyip servis talebim kapansın. Tekrardan sil başa dönsün her şey.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ergincan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Spor Kanalları Eksikliği Ve Yüksek Servis Ücreti Sorunu

profile
Ergincan
12 Nisan 2025 19:27
1.163
Digiturk Spor Kanalları Eksikliği Ve Yüksek Servis Ücreti Sorunu
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Aboneliğimde Eksik Kanallar İçin Ücretli Teknik Servis Dayatması

profile
İlyas
16 Ağustos 2025 19:31
1.108

profile
Goncagül
04 Ağustos 2025 13:47
1.168

Digiturk'ten BeIN Sports 1 Kanalı Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti

profile
Cevdet
14 Eylül 2025 20:15
534

Digiturk Kanallarını İzleyememe, Yetersiz Destek Ve Haksız Faturalandırma

profile
Ridvan
12 Ağustos 2025 17:02
6.621
digiturk-kanallarini-izleyememe-yetersiz-destek-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz