to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Digiturk Sporun Yıldızı paketimde ciddi bir kanal eksikliği sorunu yaşıyorum. Önceden tüm kanallarım varken, bir anda birçok kanalım eksildi. Bazı kanalların eksik olmasını önemsemedim ancak Bein Sports 1 kanalının tamamen kaybolması benim için büyük bir problem. Bein Sports 2, 3 ve 4 kanalları mevcutken, 1 numaralı kanal yok. Sorunun düzelmesini bekledim fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve teknik servis talebi oluşturdum. Ancak teknik servis için benden 550 TL ücret talep edildi. Hizmet sağlayıcısı olarak Digiturk'ün, kendi altyapısından kaynaklanan bir sorun için benden ücret talep etmesini adil bulmuyorum. Yine de sorunun çözülmesi için bu ücreti ödemeyi kabul ettim fakat yaklaşık bir haftadır teknik servisin aramasını bekliyorum. Bu süre zarfında iki adet lig maçını izleyemedim ve mağdur oldum.
Aylık 445,64 TL tutarında ödememi düzenli olarak ve toplu şekilde kredi kartı ile yapıyorum. Buna rağmen, 250'den fazla kanal olması gerekirken şu anda toplamda 183 kanal görünüyor. Müşteri hizmetleri ise sadece aciliyet kaydı oluşturmak dışında herhangi bir çözüm sunmadı ve bana bir kayıt numarası da verilmedi.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, Bein Sports 1 kanalımın ve eksik diğer kanalların tekrar aktif edilmesini, ayrıca teknik servis ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ağustos ayından beri Digiturk cihaz üyesiyim. Ancak Bein Sports 1,2,3,4 kanalları yok. (sporun yıldızı paketi) müşteri hizmetleri ile görüştüm yeniden arama yaptırdı düzelmedi. Servis kaydı açmak istedi fakat servis ücreti 550 lira olduğundan servis istemedim. Durup dururken kanal eksiliyor ve bunun...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine 12 ay taahhütle, aylık 869 TL ödeyerek aboneyim. Yaklaşık 2 haftadır ana kutumda Bein Sports 2, Bein Sports 4 ve TRT 1 kanalları eksik görünüyor ve bu kanallara erişemiyorum. Sorunu fark ettiğimden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak otomatik yönlendi...
03.08.2025 tarihinde Sporun Yıldızı paketiyle Digiturk üyeliğim yeniden başlatıldı. Ancak üyelik sonrası, ulusal kanallar listede görünmüyor; sadece manuel olarak kanal numarasını tuşladığımda izleyebiliyorum, normal kanal geçişlerinde ise Digiturk’ün ana kanallarına yönlendiriliyorum. Bu sorun başı...
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Cihazı yeni kurmamıza rağmen beın Sports 1 kanalına erişemiyorum ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Henüz bir tane bile maç izleyemedim. Konuyla ilgili olarak defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak çözüm sunulmadı. Teknik servis yönlendir...
09/08/2025 tarihinde Digiturk Spor Yıldız Dolu paketim kapsamında, beın Sports 1 (77. Kanal), beın Sports 3 (79. Kanal) ve birçok yerel kanalı (TRT Spor, ht Spor, TRT Spor Yıldız, Halk Tv, Sözcü TV, Eko TV, Beyaz TV gibi) izleyemiyorum. Bu sorunu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Fişi çıkarıp ...
Yorumlar