to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Digiturk’ün ilk üyelerindenim, geçmiş yıllardaki aboneliğim de kayıtlarından görülebilir. Geçtiğimiz ay şehir değişikliği yaptık ve artık kutu kullanmak istemediğimiz için mevcut Digiturk kutu aboneliğimizi iptal ettik. Eşim adına beIN Connect üyeliği başlatmaya karar verdik. Bu süreçte eşime, şu anda kullandığımız paket dışında başka bir paket seçeneği sunulmadı; sadece hangi takımın taraftarı olduğum sorularak üyelik başlatıldı.
Üyelik başladıktan sonra bazı maçları ve dizileri izleyemediğimizi fark ettik. İnternet sitesinde kendi kendimize yaptığımız incelemede, bize hiç bahsedilmeyen ve tüm içeriği kapsayan başka paketlerin de olduğunu gördük. Üstelik bu paketlerin fiyatı, bize yapılan üyelikle neredeyse aynı seviyedeydi.
Bunun üzerine, daha önce kutu aboneliğimizi iptal ettikten sonra defalarca arayan Digiturk çağrı merkezine ulaşmak istedik; ancak telefonla asla ulaşamadık. Canlı mesaj hattından iletişime geçtiğimizde ise internet sayfasında 479 TL olarak gördüğümüz paketi bize 849 TL olarak teklif ettiler. Sebep olarak da bu fiyatın sadece ilk üyelikte geçerli olduğunu, bizim ise mevcut üyeliği sonradan başlattığımız için bu kampanyadan yararlanamayacağımızı söylediler.
Bize bu paketin hiç sunulmadığını, abonelik kurulurken böyle bir seçenekten bahsedilmediğini defalarca dile getirmeme rağmen, “Siz onay vermişsiniz, kabul etmişsiniz.” denilerek sorumluluk tamamen bize yüklendi. Anlatmakta güçlük çektim ve yaşadığım durumu açıkça eksik bilgilendirme, yanlış yönlendirme ve müşteriyi yanıltma olarak görüyorum. Abonelik anındaki ses kayıtlarının dinlenmesini özellikle talep ediyorum.
İnternet sitenizde yayımlanan, tüm içeriği kapsayan ilgili pakete, aradaki farkı ödemeye razı olarak, makul ve adil bir şekilde geçirilmek istiyorum. Farklı bir talebim yok; sadece internet sayfanızda açıkladığınız paketin, aradaki fark tarafımdan ödenerek üyeliğime aynı şartlarla uygulanmasını ve bu yanlış yönlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili idari mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
5 Mayıs’ta TTNET’ten Digiturk’e geçiş yaparak Digiturk internet ve taraftar paketi aboneliği başlattım. 12 ay taahhütlü, vergiler ve fiber modem dahil aylık 719 TL’lik paketi telefonla onayladım ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ancak aboneliğim başladığından beri evimde hiç internet yok, modem ...
Yaklaşık 8 senedir Digiturk üyesiyim ve üyeliğimi sadece Fenerbahçe ve Galatasaray maçları için kullanıyorum. 15.01.2026 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve bu sırada bana oldukça yüksek bir rakamla Süper Lig paketi önerildi, kabul etmedim ve iptal talimatı verdim. Daha sonra Digiturk İstanbul çağrı m...
12.01.2026 tarihinde Digiturk’ü arayarak internet ve TV hizmeti için 619 + 90 TL olan taahhütlü pakete geçiş yaptım. 13.01.2026’da TV üyeliğim başlatıldı ancak adres kaydı sırasında daire numarası yanlış girildiği için internet kurulumu yapılamadı. Adres düzeltildikten sonra aynı gün içinde internet...
Digiturk’ten Eylül ayında TV yayını için spor paketi aboneliği başlattım. Yaklaşık 7 aylık kullanımın ardından Şubat ayında yayın bir anda kesildi ve cihazda sadece kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı, bunun dışında hiçbir tepki vermiyordu. İnternetten yaptığım araştırmalarda aynı sorunla çok fazla ...
Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi abonesi olarak yaklaşık 2 yıldır hizmet alıyorum; ancak bu süre boyunca daha uygun fiyatlardan hiçbir şekilde yararlanamadım. Buna rağmen, benden daha dolu paketleri benden daha uygun fiyata kullanan ve yenileyen aboneler olduğunu biliyorum ve bunun görsellerini gön...
Yorumlar