to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten Eylül ayında TV yayını için spor paketi aboneliği başlattım. Yaklaşık 7 aylık kullanımın ardından Şubat ayında yayın bir anda kesildi ve cihazda sadece kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı, bunun dışında hiçbir tepki vermiyordu.
İnternetten yaptığım araştırmalarda aynı sorunla çok fazla kişinin karşılaştığını, eve servis gönderilip yaklaşık 700 TL alınarak kutunun değiştirildiğini gördüm. Bunun üzerine cihazı alıp Digiturk bayisine kendim götürdüm. Bayide de bana, ancak servis gönderip ücret alarak kutuyu değiştirebileceklerini söylediler. Yani Digiturk’e ait olan ve abonelik kapsamında kullandığımız kutu 7 ay gibi kısa bir sürede bozulmasına rağmen, cihaz arızası için benden servis ve kutu değişim ücreti talep edildi.
Bu durum hem yapılan taahhüde hem de müşteri memnuniyetine açıkça aykırı. Ben kutuyu kaldırdım, sözleşme bitiminde teslim edeceğim ve bu aşamadan sonra Digiturk’ten bir çözüm beklentim yok, çünkü telefonla ya da uygulama üzerinden zaten sonuca ulaşılamadığını da tecrübe etmiş durumdayım. Bu şikayeti, benzer durumda olan kişilerin haberdar olması ve Digiturk’ün bu uygulamasının görülmesi için yazıyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk abonesiyiz ve HD kutu kullanıyoruz. Yaklaşık 3 gündür kutuda kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve cihaz bazen çalışıyor, şu an ise hiç çalışmıyor. Yayın alamadığımız için günlerdir mağdur durumdayız. Destek talebinde bulunduğumuzda tarafımıza 750 TL servis ücreti çıkarıl...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır kullandığım Digiturk kutusunda başlarda ara ara donma sorunları yaşıyordum, son olarak ise cihaz tamamen kilitlendi, ne kumanda çalışıyor ne de kutu tepki veriyor. Kutuya ve elektriğe müdahale edip kapatıp açmayı, fişi çekip tekrar takmayı ...
Digiturk’ten spor paketi aboneliği aldım, kurulum aşamasından itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Kuruluma gelen ekip daha o dönemde ekstra para talep etmeye çalışmıştı. Şu anda da eski tip bir kutu kullanıyorum ve hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen cihaz bozuldu. Yaklaşık iki hafta önce önce ...
Ocak ayında Digiturk (Sporun Yıldızı Paketi) yayınını izleyemediğim için teknik servis yönlendirildi. Servis, sorunlu olan kutuyu inceledikten sonra cihazın arızalı olduğunu ve bu modelde sorunların sık yaşandığını söyledi. Kullanıcı hatam olmamasına rağmen, arızalı kutu değiştirildi. Ancak bu işlem...
Digiturk spor paketi aboneliğim kapsamında kullanılan kutu, yalnızca 4 ay içinde arıza yaptı. Cihaz sürekli kendini yeniden başlatıyor ve bu nedenle yayın hiç gelmiyor, sağlıklı şekilde maç izleyemiyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümde kutunun değişmesi gerektiği ...
Yorumlar