Digiturk Bein Connect İnternet Bağlantısı Haftalardır Sağlanmıyor Çözüm Sunulmuyor!

8 Ekim’den bu yana Edirne merkezde Digiturk internet ve Bein Connect paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir internet bağlantım yapılmadı. Altyapıda sorun olduğu söylendi, ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve hızlandırma talebi oluşturmama rağmen kimse ilgilenmedi, hiçbir çözüm sunulmadı.

930 TL ödeme yaptım ve buna rağmen hizmetten hiç faydalanamadım. Taahhütlü paket almama rağmen, internet bağlantısı başından beri hiç sağlanmadı. Mağdur olan hep biz oluyoruz, bu durum gerçekten kabul edilemez.

Talebim; ya hizmetin bir an önce başlatılması ve mağduriyetimin giderilmesi, ya da hizmetin iptal edilip ödediğim ücretin iade edilmesi. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim. Bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Böylece kaldı modemleri.