Digiturk Aynı Pakette 260 TL Farkı Şikayet Ediyorum

Zonguldak’ta Digiturk abonesiyim. Aynı iş yerinde çalıştığım arkadaşım ile aynı paketi kullanmamıza rağmen, uzun süredir faturalarımız arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Arkadaşım aylık yaklaşık 420 TL öderken, ben aynı paket için yaklaşık 680 TL ödüyorum. Üstelik ben, iş arkadaşımdan daha eski bir Digiturk üyesiyim. Abonelik numaram 1020638965’tir.

Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini arayıp neden böyle bir fark olduğunu sordum. Bana bunun “kişiye özel kampanya” olduğu söylendi, ancak aynı paketi kullanan iki kişi arasında bu kadar büyük bir fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum. Uzun zamandır bu şekilde ödeme yapıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Digiturk’ün fiyat politikalarında tüm abonelerine karşı eşit ve adil davranmasını, benzer paketlerde bu şekilde müşteriler arasında büyük fiyat farkları oluşturulmamasını istiyorum. Gerekirse bu uygulama nedeniyle ilgili kurumlarca gerekli incelemenin yapılarak cezai işlem uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.