Digiturk Aboneliğim Gerekçesiz İptal Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Digiturk Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı + Hediye Taraftar paketi aboneliğim bugün hiçbir gerekçe olmadan aniden iptal edildi. Bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti ve herhangi bir sebep sunulmadı.

Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini daha önce aradım. Bana, bu mesajlar geldiğinde “öyle bir durum söz konusu değil” denildi. Ancak bugün paketlerimin iptal edildiğini gördüm. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yalancı muamelesi yapıldı ve telefon yüzüme kapatıldı. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi artırdı hem de müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde zedeledi.

1028659463 numaralı üyeliğim üzerinden, İzmir Konak adresinde hizmet almaktayım. Paketlerimin iptal edilmesi nedeniyle son 3 ayda ödediğim faturalarım da boşa gitmiş olacak. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, paketlerimin yeniden aktif edilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.