Digiturk Aboneliği İptal Edildikten Sonra Haksız Fatura Kesimi Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

2026 Ağustos ayında taahhüt sürem dolduğu için Digiturk aboneliğimi yenilemeyip çağrı merkeziyle görüşerek aboneliğimi sonlandırdım. O tarihten sonra aboneliğimin bittiğini düşünerek herhangi bir kullanımım da olmadı.

Ancak bugün tarafıma gelen SMS’te, 1026737574 numaralı üyeliğime ait 2050 TL tutarında, 03.09.2026 – 02.10.2026 ve 03.10.2026 – 02.11.2026 dönemlerini kapsayan iki adet ödenmemiş fatura olduğu bildirildi. Bu yaklaşık iki aylık süre boyunca Digiturk tarafından borca ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmazken, defalarca kez kampanya tanıtımı için arandım ve aramalarda hâlâ aktif aboneliğim olduğu yönünde hiçbir uyarı da almadım.

Çağrı merkezine 0212 473 73 73 numaralı hattan ulaşmaya çalıştığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem iptal talebim sonrası fatura çıkarılması hem de bu süreçte bilgilendirilmemem, haksız kazanç elde etmeye yönelik bir uygulama olarak değerlendirilebilir.

Digiturk’ten, iptal talebim sonrası çıkarılan bu borcun tamamen iptal edilmesini ve konu hakkında yazılı veya telefonla tarafıma net bir açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.