İcra Tehdidiyle Gelen Yanlış Borç Talebi Ve Ödemelerim Göz Ardı Edildi

Digiturk aboneliğimi 2025 Aralık ayında yüksek fatura tutarları ve taahhüdümün dolması nedeniyle iptal etmek istemiştim. O dönemde faturam yaklaşık 850 TL civarındaydı. İptal talebimden sonra yaklaşık bir hafta boyunca farklı temsilciler tarafından arandım ve son arayan kişi bana yeni bir kampanya olarak aylık 249,90 TL tutarında bir teklif sundu. Bu fiyat makul geldiği için kampanyayı kabul ettim ve 2025 Aralıktan itibaren bu tutar üzerinden düzenli olarak faturalarımı ödedim. Yaklaşık bir ay önce de tekrar arandım ve bu kez taahhüdümü yeniledim, faturam 349 TL olarak güncellendi ve onu da ödemeye devam ediyorum.

Bugün, 14.10.2026 tarihinde saat 16:50’de 0212 310 55 70 numaralı hattan Digiturk genel merkez icra birimi tarafından arandım ve bana 2025 Aralık, 2026 Ocak ve 2026 Şubat aylarına ait üç faturamın ödenmediği, bu nedenle icraya verileceğim söylendi. Toplam borç tutarı olarak 1.552 TL istendi. Ancak bu belirtilen aylara ait faturalarımı kampanya kapsamında 249,90 TL üzerinden ödedim, ödemelerime dair ekstre ve kayıtlarım da mevcut. Buna rağmen ben bu borçtan bugüne kadar hiç haberdar edilmedim, yaklaşık 10 ay sonra icra tehdidiyle aranıyorum.

Digiturk’te kayıtlı 1027024682 numaralı üyeliğime ait bu yanlış borç kaydının acilen detaylı şekilde incelenmesini, ilgili dönemlerde yaptığım ödemelerin dikkate alınmasını ve haksız yere oluşturulan 1.552 TL’lik borç talebinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca icra tehdidi içeren bu aramanın düzeltilmesini, tarafıma yazılı olarak borcum olmadığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.