Digiturk Abonelerine Farklı Fiyat Uygulaması Ve Adil Teklif Talebi

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim ve uzun süredir hizmetinizden faydalanıyorum. Mart 2026’da taahhüt sürem sona erecek. 11.11.2025 tarihinde hem telefon hem de internet üzerinden yeni dönem için 879 TL’lik bir fiyat teklifi aldım. Ancak çevremdeki arkadaşlarım aynı pakete 200–250 TL arasında ödeme yapıyor.

Bu kadar yüksek ve orantısız bir fiyat farkı olması, müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor ve eşitlik ilkesine aykırı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak fiyatın değiştirilemeyeceği söylendi ve başka bir çözüm ya da indirim önerilmedi.

Mevcut aboneliğime devam edebilmem için bana da adil, piyasa koşullarına ve diğer abonelere sunulan tekliflere uygun bir fiyat verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.