Digiturk çözücü hatası

Bein Connect Spor Yıldızı paketi üyesiyim, yaklaşık bir ay önce sadece telefonumdan izlemek için aylık 659 TL’lik paketi satın aldım. İlk aldığım gün herhangi bir sorun yokken ertesi gün yayını açmaya çalıştığımda “çözücü hatası / Bein Connect decoder failed” şeklinde hata almaya başladım ve o günde...

Digiturk yayın paketimde 2 gündür yalnızca spor kanallarında siyah ekran sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kanallar açıkken spor kanallarına geçtiğimde görüntü gelmiyor, herhangi bir hata kodu veya uyarı yazısı da çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda her seferinde sadece fişi çekip takma...

Yaklaşık 1,5 sene önce Digiturk üyeliğimi başlattım, o günden beri Android işletim sistemli telefonumdan Bein Connect uygulaması üzerinden maç izleyemiyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak bir maça tıkladığım anda sürekli “çözücü hatası” uyarısı alıyorum ve maç kesinlikle açılmıyor. Bu süre b...

Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” paketini Android telefonumda kullanmaya çalışıyorum. 4 gündür maç izleme ekranına geldiğimde sürekli olarak çözücü hatası alıyorum ve bu nedenle yayınları izleyemiyorum. Üyelik numaram: 1029033816. Sorunun çözümü için defalarca Bein Connect müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 1,5 ay önce başlatmış olduğum Digiturk 4K aboneliği kapsamında, evime gelen servisin getirdiği 4K kutunun hem tozlu ve kirli olması hem de kısa süre içinde arızalanması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazı ilk günden sorunlu teslim aldım. Arızalı olabileceğini belirttiğimde...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk üyeliği aldım. Kurulum için adreste olmadığımdan, kurulum için gelen görevli sadece kutuyu aileme teslim edip gitmiş. Şimdi cihazı açtığımda E107-4 hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatayı çözemiyorlar, teknik servis yönlendiriyorlar ve benden ücret talep e...

Digiturk firmasının hediye olarak verdiği Bien Connect uygulaması televizyonda hata veriyor. 01.06.2025 tarihinde durumu bildirmeme ve geçen sürede 5 kez aramam ile canlı destek kanalından 10 kez yazmama rağmen çözüm sağlanmadı. 04.07.2025 tarihinde hâlâ bir cevap alamadım. Ancak faturaları her şeki...

Tam tarih bilmesem de 5 6 senedir Digiturk üyeliğim var. Benden kaynaklı olmayan kanal eksikliğini gidermek amacı ile çağrı merkezi'den destek aldım. Fakat çözüm bulamadılar. Sorunu çözmek için yerinde destek vermek amacı ile yetkili servis göndermek istediler. Fakat gönderecekleri servis desteği iç...

Digiturk'ü modül ile kullanıyorum. Bein Sports 4K yayınını açmak istediğimde E18-4 hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri kanalı açın 15 dakika açık kalsın çözülecek dedi ancak sorun hala devam ediyor. Online işlem merkezinde de e18-4 hatası olarak yazdığımda sinyal gönderimi onaylıyor musunuz diye sor...

3 senedir yayıncı Digiturk olduğu için mecburen bu şirketten hizmet alıyorum. Ama bir kere, sadece bir kere bile sorunsuz, hatasız maç izleyebildiğimi hatırlamıyorum. O aldığınız para helal olmasın. Ne müşteri hizmetlerine ulaşılacak bir çağrı merkezi var ne de sorun çözecek bir muhatap. Bu şikayetl...

5-6 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Bu yıl eşim adına yeni abonelik aldım. Kurulum yapılırken kutu sorunluydu (kutudaki rakamlar eksik görünüyordu) sorunlu olduğunu söylediğimde hiçbir sorun teşkil etmeyeceğini söylediler, aradan birkaç ay geçtikten sonra akşam TV yi kapatıyoruz sabah açtığımızda si...

Merhabalar, Digiturk cihazım son 1 aydır "USB hatasıyla karşılaşıldı" hatası veriyor. Herhangi bir USB portu dolu olmamasına rağmen verilen hatayı çözemedik. Müşteri temsilcisini aradım. "450 TL servis ücreti karşılığında gelip kontrol edilebilir" denildi. Asıl sorun burada başlıyor. Bu cihazı ...

01 Aralık 2024 saat 19.00'da Galatasaray maçını beIN Connect uygulamasından izlemek istedim. Çıkan sorun için Digiturk müşteri temsilcisine bağlanmak için aradım. Bağlanana kadar 30 dakika zamanım gitti. Karşılığında bağlandığım 3 temsilci de başka birine aktardı. Hem parasını verdiğimiz maçı izleye...

Digiturk 2 yıldır üyesiyim. Bu yıl hem sinyal seviyesinde hem de kanallarda sıkıntı var. Müşteri hizmetlerini arıyorum, çözüm bulamıyorlar. Sonra teknik servise yönlendirmek istiyorlar ve ücreti 450 TL. Bu suç benim değil. Milyon dolarlık koskoca Digiturk, hata kendilerinde ve hatayı çözmek için ben...

Digiturk sinyal seviyesinde azalma olduğu için evime ücretli servis gönderdi ve uydu alıcımız değişti. Buraya kadar her şey normal, ancak aynı hata devam etmekte olup hiçbir çözüm üretilmiyor. Sürekli Digiturk'ü aramakla uğraşıyorum, üstüne izleyemediğim televizyon için para ödüyorum. Kolay kurulumd...

Digiturk E52-32 hatası var, hiçbir kanal göstermiyor. Gelişmiş kurulumda sinyal seviyesi yok görünüyor. Kanal kurulumu da yapmaya çalıştık fakat yine sinyal seviyesi yüzünden onu da yapmadı. Sorunu çözemedik, acil bize ulaşıp sorunu çözmenizi talep ediyorum. Müşteri No: 1025401844

E16-4 paketiniz kanalı kapsamıyor hatası alıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamadığım için derdimi anlatamıyorum. Çözüm için tam 1 saat harcadım ve bağlanamadım. Müşteri hizmetlerine. Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanma ve müşteri temsilcisi ile görüşme süreniz 15 dakika yı geçtiği an arama kapa...

Merhaba, İsmim Oğuzhan Ş****. Yaklaşık 7 yıldır Digiturk abonesiyim. 1 sene önce İstanbul'dan Ankara'ya taşındım ve kurulum için ücreti karşılığında Digiturk teknik servis geldi evime. Kurulumu yaptılar, sinyal seviyesinin az olduğunu fakat sorun yaşamayacağımı söylediler. O günden beridir beın Con...

Digiturk müşteri hizmetlerini 02.07.2024 tarihinde taahhüdüm bitiyor diye arayıp taahhüt yenilemesi yaptırdım. Müşteri hizmetleri çalışanı bana faturamın, engelli indirimi ile birlikte modem ücreti ve vergiler dahil 217 TL en fazla 220 TL geleceği bildirdi. Ancak faturam 388 TL geldi. Müşteri hizmet...

Digiturk 5tb4 hatası veriyor, kurulum yapılamıyor, müşteri hizmetleri çözemiyor, teknik servis gelmesi gerekiyor diyorlar ve 450 TL servis ücreti istiyorlar! Bizden kaynaklı olmayan bir hata için neden para ödüyoruz?! Ne güzel iş! Üyeliğimi iptal ediyorum!

Digiturk müşteri hizmetleri beni aradı ve bir teklif sundu. Teklifte taahhüdümü aylık 199TL karşılığında 3 ay uzatmak istediler ve bu üç ayın yanında ekstra 3 ay bütün kanalların açık olduğu hediye paket vereceklerini söylediler. Bende bu teklifi kabul ettim. Daha sonrasında müşteri hizmetleriyle ya...

23 yıllık Digiturk müşterisiyim. Sürekli bozulan kutuları ve gittikçe kötüleşen hizmetlerine artık alıştım. Geçen hafta akıllı (! ) kutuda yıllardır kullandığım özellik (tüm bölümler kayıt emri) çalışmamaya ve planlı kayıtlarım aksamaya başladı. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ne olduğunu da...

Decoder kartında hata alıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda, servis için gelirlerse 350₺ ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Kendi cihazlarının arızasından dolayı mağdur oluyorum. Aboneliğin iptalini istediğimde ise cayma bedeli talep ediliyor. Bu durumdan dolayı memnuniyetsizliğimi ifade etmek...

Faturamı düzenli ödediğim halde hiç sebep yokken E16-4 hatası alıyorum ve şu anda hiçbir yayını izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ne yazık ki yardımcı olamıyorlar, 'teknik servis yönlendirelim ama ücretli olur' diyorlar. Ancak bu arıza benim kaynaklımdan kaynaklanmıyor ki, ben neden bun...