to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk E16-4 Hatası Çözülemiyor.
E16-4 paketiniz kanalı kapsamıyor hatası alıyorum.
Müşteri temsilcisine bağlanamadığım için derdimi anlatamıyorum.
Çözüm için tam 1 saat harcadım ve bağlanamadım. Müşteri hizmetlerine.
Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanma ve müşteri temsilcisi ile görüşme süreniz 15 dakika yı geçtiği an arama kapanıyor.
Zaten hızlıca bağlanmıyor. 13-14. Dakika larda bağlanıyor müşteri temsilcisine fakat 15 dakika olunca daha derdimi anlayamadan kapanıyor.
Çözüm bekliyorum.
Neden e16-4 hatası alıyorum.
Kolay kurulum tekrar yaptım çözümlerin tamamını denedim. Neden mağdur ediyorsunuz insanları. O kadar şikayet var ki bu konuda.
Bu kadar olmaz.
Gelişme
Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanıyorum. Bekleme süresi ve müşteri temsilcisi ile olan görüşme toplamı 15 dakika dolduğu anda kapatıyor sonra yeniden arıyorum bir 13-14 dakika daha bekliyorum görüşmeye başlıyorum 15 dakika oluyor yine kapanıyor. Derdimi anlayıncaya kadar kapanıyor. 15 dakika bekleme süresinin sonunda başlasa neyse diyeceğim. Bu nasıl bir çözüm anlamadım? Çağrı merkezi çalışma sistemini tasarlayan arkadaşlarımıza selam eder çözüm beklerim.
