Cihaz Teslimine Rağmen Haksız 220 TL Faturası İptali Talebi

Digiturk Bein Sports aboneliğim için 27 Haziran’da tarafıma, 2 ay boyunca tüm kanalları izleyebileceğimi belirten yıldız dolu paket tanımlandığına dair SMS gönderildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek yayını kullandım ve 16 Temmuz’da da cihazı Niğde’deki Digiturk bayisine teslim ederek üyeliğimi sonlandırdım.

Cihazımı belirtilen bayiye teslim etmeme rağmen, sonrasında tarafıma 220 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kampanya süresi ve cihaz teslimi dikkate alınmadan faturalandırma yapılmasını haksız buluyorum.

Bu konuda Digiturk müşteri hizmetlerini 5–6 kez arayarak durumu anlattım ve itirazımı ilettim ancak şu ana kadar konuyla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

Cihaz teslim tarihimin ve kampanya şartlarının dikkate alınarak, çıkarılan 220 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve haksız borç kaydının tamamen silinmesini talep ediyorum.