to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün “2000 TL’ye kadar cayma bedeli bizden” kampanyasına katılarak, 8857434704 numaralı Türk Telekom internet aboneliğimi 2025 Ağustos ayı içinde iptal ettim ve 2.197 TL cayma bedeli ödedim. Ardından 1028379275 numaralı Digiturk aboneliğimi başlattım. Kampanya kapsamında, ödediğim cayma bedelinin karşılanması için dekontu i*******************@digiturk.com.tr adresine gönderdim.
Aradan 60 gün geçmesine rağmen sadece “Mailiniz bize ulaşmıştır, en kısa sürede size dönüş yapacağız” şeklinde bir otomatik yanıt aldım. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da işlemin incelendiği ve mutlaka dönüş yapılacağı söylendi, fakat başka bir bilgi verilmedi. Ancak 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ya da faturama herhangi bir indirim yansıtılmadı.
Bu süreçte mağdur edildim ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Kampanyada belirtilen cayma bedelinin tarafıma ödenmesini veya faturalarımdan düşülmesini, sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Digiturk’ün “2000 TL’ye kadar cayma bedeli bizden” kampanyasına katılarak, 7042620494 numaralı Türk Telekom internet aboneliğimi 25 Ağustos civarında iptal ettim ve 1557 TL cayma bedeli ödedim. Ardından 1028821777 numaralı Digiturk aboneliğimi başlattım. Kampanya kapsamında, ödediğim cayma bedelinin...
Digiturk ev interneti ve spor paketi kampanyasından yararlanmak için Türk Telekom’dan ayrıldım. Başvuru sırasında Digiturk müşteri temsilcisi, 2000 TL’ye kadar olan cayma bedelimin faturalarıma yansıtılacağını belirtti. Türk Telekom’dan ayrıldıktan sonra 1090 TL cayma bedelini ödedim ve 15 Eylül tar...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ev interneti paketimin bitmek üzere olduğu söylendi. Bana, Digiturk ve Türk Telekom iş birliğiyle 200 Mbps internet paketi ve Digiturk hizmetinin aylık 350 TL’ye sunulduğu bir kampanya teklif edildi. Eski internetimin iptal edileceği ve ...
Digiturk internet hizmetine, başka firmaya ait cayma bedelimin 2000 TL’sinin karşılanacağı bir kampanya kapsamında başvurdum. Önceki internet sağlayıcım Turkcell Superonline’dı ve cayma bedelim yaklaşık 2300 TL idi. Digiturk’ün talep ettiği tüm belgeleri belirttikleri mail adresine gönderdim ve kamp...
06.08.2025 tarihinde Digiturk İnternet aboneliğim başlatıldı, ancak aynı gün bağlantı kopma sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 14 gün içinde, yasal hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma 2618 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada 1500 TL kurul...
Yorumlar