Peşin Ödenen Taraftar Paketi İçin Son Günlerde Cayma Bedeli Talebi Ve Tutarsız Fiyatlandırma

Digiturk Taraftar paketi için 0212 473 73 73 numaralı telefon üzerinden aylık 399 TL bedelle, 12 ay taahhütlü olacak şekilde ve ücreti peşin ödeyerek üyelik başlattım. Tüm ödemeyi baştan yapmış olmama rağmen, taahhüt bitiş tarihim olan 16 Ocak’tan birkaç gün önce iptal talebinde bulunduğumda benden 180 TL cayma bedeli talep edildi.

Peşin olarak ödediğim bir hizmet için, taahhüdün sonuna çok az bir süre kalmışken ayrıca cayma bedeli istenmesini son derece haksız ve müşteriyi yanıltıcı buluyorum. Bu durumu yazıyorum ki benden sonra başka kişiler de benzer şekilde mağdur edilmesin, insanların bu uygulamadan haberi olsun.

Ayrıca zaman zaman Digiturk tarafından aranıp yeni paket teklifleri de alıyorum. Aynı içerik için kimi zaman yaklaşık 300 TL, kimi zaman ise 600 TL gibi tamamen farklı rakamlar söyleniyor. Bu tutarsız ve keyfi görünen fiyatlandırma politikası da güven vermediği gibi, müşteriyi ciddiye almadıklarını düşündürüyor.

Herhangi bir maddi talebim yok, sadece bu tür uygulamalarla müşterilerin adeta caydırılmaya ve ekstra ödeme yapmaya zorlanmasını doğru bulmadığımı, bu politikanın gözden geçirilmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.