Canlı Temsilciye Bağlanamama Sorunu

Beın Connect hizmeti kullanıcısıyım. 03.08.2026 tarihinde saat 15:20 civarında 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamadım, sürekli otomatik menü dinlemek zorunda kaldım.

Asıl amacım mevcut taahhüdüm hakkında bilgi almak ve güncel tarife fiyatlarını öğrenmekti. Satış yapılacağı zaman beın Connect tarafından bizzat aranıp kolayca ulaşılabilirken, bilgi almak için ben aradığımda hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyor olmamı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Müşteri hizmetleri hattından canlı destek alabileceğim, taahhüt ve tarife fiyatlarım hakkında net bilgi verilecek şekilde tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve bu erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.