Üç Hafta Boyunca Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor Ve Kurulum Gecikiyor

Digiturk’ten spor paketi için yeni üyelik başvurusunda bulundum. Kurulum için beni arayacaklarını söylediler, ancak sadece iki kez arama yapılmış, ben bu aramaları duymadım. O günden sonra yaklaşık 3 haftadır Digiturk’ün hiçbir çağrı merkezi numarasına bağlanamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı hattı her gün defalarca aramama rağmen telesekretere düşüyor, yoğunluktan bahsedip otomatik olarak görüşme sonlandırılıyor ve bir türlü canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Üç haftadır neredeyse aramadığım gün yokken hâlâ “yoğunluk” gerekçesinin öne sürülmesini kabul edemiyorum.

Şu anda İstanbul Ataşehir’deki adresime uydu kurulumu ve Digiturk kutumun getirilip kurulmasını bekliyorum. Tek isteğim, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek kurulum randevusunun oluşturulması ve yayını kullanmaya başlayabilmektir. Ayrıca 0212 473 73 73 numaralı hattın bu şekilde müşterileri oyalamaması, insanların bu numarayı boş yere aramaya devam etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını da talep ediyorum.